El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) salió a comprar juguetes en distintas multitiendas, supermercados e importadoras de calle Meiggs y del centro de Santiago, y detectó que no todos están cumpliendo con lo establecido por el reglamento de juguetes y la ley del Consumidor en su rotulación o etiquetado.

Entre las anomalías detectadas están contenidos 100% en inglés y no en castellano, falta de instrucciones de uso seguro del producto contenidas en el envase original, contradicciones entre el etiquetado y el reetiquetado y presencia de letra ilegible y etiquetas de precios pegadas sobre la información de utilidad.

"Se venden productos que no respetan las leyes del consumidor y eso vulnera y atenta contra la seguridad de nuestros niños. Hemos visto un retroceso respecto del año pasado", dijo el director del Sernac José Roa, razón por la cual formuló un llamado a los consumidores "a fijarse en los rotulados del producto".

"Estamos derivando todos estos antecedentes a la autoridad sanitaria y, en algunos casos a la justicia. Con la seguridad de los niños no se juega", enfatizó.

EJEMPLOS 
El Sernac detalló las irregularidades en cinco empresas. En Preunic, por ejemplo, un juguete para un niño que está aprendiendo a caminar (Correpasillos) no presentaba información relevante en castellano y el producto mostraba una contradicción entre la información recomendada por el fabricante y la del importador.

El fabricante indicaba el uso para menores de uno a tres años, mientras que el importador rotulaba en letra chica que era no apto para menores de tres años.

En Comercial Exito Limitada, una pistola de agua no tenía información en castellano, tampoco indicaba la edad mínima de uso, aunque señalaba que "cumple todas las normas".

En el caso de las bicicletas infantiles aro 12, en la compra que hizo Sernac detectó productos que carecían de toda advertencia de seguridad adheridas al cuerpo del producto, excepto la marca Trek, que poseía una advertencia, pero en inglés.

Roa señaló que las empresas arriesgan multas de hasta 75 Unidades Tributarias Mensuales (UTM), "sin perjuicio de las acciones que presenten la autoridad sanitaria y los tribunales de justicia". Asimismo anunció que en la página del Sernac (www.sernac.cl) habrá un formulario en línea para que los usuarios denuncien a las empresas.

El directo del organismo advirtió que la muestra de los juguetes analizados (40 en total) no es representativa del universo de productos que se pueden encontrar en el mercado, lo cual significa que no existe una irregularidad a gran escala.

FABRICANTES ALERTAS
Mattel, uno de los grandes fabricantes y productores de juguetes en Chile y a nivel internacional  dice estar trabajando “permanentemente” con las autoridades para resguardar a los consumidores de productos falsificados.

Phillip Norton, director de Marketing de la Compañía dijo a latercera.com que trabajan “en forma permanente, coordinada y colaborativa con las autoridades para evitar el ingreso y la venta de producto falsificado”. Agregó que cumplen “con los más estrictos estándares de seguridad a nivel mundial.  Del mismo modo, cumple con todas las normativas locales respecto a la distribución y venta de juguetes, incluyendo la normativa relativa al rotulado”.

En esta línea, explica que han crecido sobre un 30% en la venta de marcas  Barbie, My Scene, Polly Pocket, Little Mommy; Max Steel, Hot Wheels, para niños y Fisher Price (infantes y preescolares).