La consultora Burson Marsteller entregó un informe con el diagnóstico de la situación actual de las doce universidades participantes de Reuna con respecto al posicionamiento actual de las Tecnologías de Información y Comunicación.

En el documento se señala, que "la Universidad Austral de Chile se encuentra en una fase de desarrollo más avanzado que el resto de las universidades estudiadas: existe un uso básico y ampliado de las TICs y existen iniciativas tendientes a fomentar el desarrollo de éstas al interior de la institución, pero no una política institucional ni un plan estratégico claro que las promueva transversalmente".

Este informe corresponde a la primera etapa de la asesoría técnica, cuyo objetivo es determinar la percepción, valor, difusión y posicionamiento actual respecto de las TICs en cada universidad y a nivel global.

Con respecto a la docencia con TICs, determina que "no existe en la orgánica actual -como sí ocurre en otras universidades investigadas en el marco del Proyecto Mecesup AUS 0307- una instancia formal de apoyo a la docencia con TICs, cuya labor trascienda asuntos referentes al uso de la plataforma, y que también asesore o se dedique, por ejemplo, a la preparación de material para ser utilizado en el aula".