Estudio revela que tres de cada cuatro usuarios de isapres ignora aspectos de su elección de plan
Un 46% se decide por un plan que los vendedores especifican como el más conveniente.
por UPI | 06/01/2009 - 16:43
Un estudio preparado por la superintendencia de Salud revelo que un 78% de los usuarios de las isapres desconoce cuáles son los planes de salud que tienen que elegir, cuando contratan los servicios en algunas de estas entidades.
La investigación se efectuó en julio pasado y estableció que un 46% de los afiliados consideró que se decidió por un plan que los vendedores le especificaron como el más conveniente, y que en el 32% de los casos el personal de la isapre le presentó al nuevo afiliado alternativas de los planes y le pidió que decidiera. Asimismo, reveló que el 40% de los entrevistados tomó la decisión de elegir un plan de manera relativamente impulsiva en menos de 24 horas.
En tanto, un 51% de los usuarios prefirieron un plan con precio conveniente y un 48% que éste tuviera una cobertura en general. También estimaron que la calidad de atención en general y la trayectoria de los médicos y los especialistas son elementos relevantes de los usuarios para elegir una clínica en caso de emergencia.
El estudio elaborado por la superintendencia arrojó que un 94% estimó que el Hospital de la Universidad Católica es el centro asistencial privado más conocido, le siguen la Clínica Santa María (88%), Integramedica (85%) y la clínica Alemana (85%).
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