La mejor anécdota para retratar  a la llamada "generación net": "Hace tres meses contraté a una joven y talentosa empleada; unos días después ella entró a mi oficina y, cerrando la puerta, me dijo: "¿Qué es lo que tengo que hacer para convertirme en la nueva ejecutiva jefe?". Tuve que contenerme para no darle la primera respuesta que pasó por mi mente: "yo tendría que ser atropellado por un camión".

La descripción es de Don Tapscott, autor canadiense del libro Grow up Digital: How the Net Generation is Changing Your World (Crecer digitalmente: Cómo la generación net está cambiando tu mundo), y retrata fielmente a los jóvenes nacidos después de 1977, los que crecieron con la tecnología,  la usan como herramienta laboral, se emplean dónde y cuando quieren, cambian constantemente de trabajo y son leales a sus carreras, pero no a las compañías.

Así son ellos. Hijos de la generación pos Segunda Guerra Mundial, los mismos que democratizaron la familia al criar a sus niños con más opinión. Y éstos, ahora, al llegar al mundo laboral, están cambiando la manera de trabajar. Tienen menos de 30 años y los entendidos dicen que más temprano que tarde las empresas deberán adaptarse a su nuevo estilo.

IMPACIENTES Y CREATIVOS
Para ellos, el trabajo debe ser sinónimo de diversión. Tanto así, que si no sienten que la firma en la que se encuentran se acomoda a sus expectativas o que ya  cumplieron ciclos de trabajo, a los seis meses de contratados, la gran mayoría está pensando en cambiarse. "A diferencia de las generaciones anteriores, les preocupa conciliar su profesión con la entretención, la familia, el bienestar laboral y personal. Nosotros vivimos para trabajar, en cambio ellos trabajan para vivir", dice Ximena Julio, headhunter de Upgrade & More.

Para Andrés Guiloff, rector de la Universidad Uniacc y coautor del libro Generación net: Choque cultural en la sala de clases, "la movilidad es una característica propia de la nueva generación, así como su velocidad de aprendizaje. De hecho, uno de sus rasgos sociales es que es más emprendedora y se aburre más rápido; es más impaciente y quiere llegar antes a sus objetivos".

En esos términos, si hace 20 años el concepto de un profesional exitoso se basaba en "hacer carrera" en una firma durante largos años, hoy las cualidades de la nueva camada  descansan en su capacidad de asumir riesgos y de integrarse a la nueva forma de hacer negocios.

Para Bernardita Mena, headhunter de Optima Consultores, los net tienen características propias en cuanto a sus expectativas: "Trabajan más allá de metas económicas por que les interesa desafiarse a sí mismos. Y lo que buscan son buenos equipos, un ambiente grato y jefes de quienes aprender".

Este último punto, según dice Tapscott a La Tercera, es gravitante: "Se sienten más cómodos hablando directamente con los altos mandos de una compañía". En esos términos, y según estudios realizados en Canadá y Estados Unidos, el 60% de esta generación quisiera escuchar la opinión de sus jefes sobre su trabajo todos los días. Y el 35% pretende hacerlo varías veces al día.

"Sus debilidades son tan marcadas como sus fortalezas", dice Julio. Les cuesta leer y comunicarse por medios tradicionales, seguir normas que no comparten o concentrarse si no están motivados, explica. "Ellos crecieron en un mundo de libre acceso a la información, entretenido. Por ello, lo que no se acerque a sus necesidades y habilidades los aburre", dice.

Tapscott agrega que los net  son despiertos, creativos e independientes, pese a que pueden ser difíciles de manejar.

CAMBIARÁN LAS EMPRESAS
En el trabajo los net han reemplazado herramientas como el mail por otras como Facebook, para comunicarse con compañeros y clientes. La internet estática de antaño está cambiando por una internet con herramientas como los wikis, los blogs, los brainstormings digitales, las redes sociales, los feeds RSS y más, por lo que las competencias tecnológicas se han vuelto fundamentales.

Con todo, prepararse para la generación net no es un camino fácil. Según los expertos, es necesario un cambio en la cultura organizacional. Rodrigo Figueroa, sociólogo y profesor de sociología económica y redes sociales en la Universidad de Chile, cree que este es un fenómeno que las empresas chilenas no podrán evadir.