Hoy las compras a través de internet son cada vez más frecuentes, eficientes y seguras. Y sobre todo en época de Navidad donde son miles los cibernautas que deciden salir de shopping en la web.

El sitio www.buscape.cl permite cotizar precios de miles de productos, permitiéndole al consumidor efectuar la mejor decisión de compra. Antes, para cotizar había que entrar a diferentes sitios web; ahora basta con consultar en BuscaPé.cl.

“A diferencia de los sitios de subastas, BuscaPé esta dirigido a empresas, grandes, medianas o pequeñas, invitándolas a que publiquen sus productos o servicios con nosotros para poder llevarles potenciales compradores ya sea a su página web o a su tienda física. Es decir, somos un medio de transporte que lleva la tienda al usuario”, dice el gerente general de BuscaPé en Chile, Luis Felipe Granella.

Pero, a pesar de que en Chile ya es más de un millón la gente que realiza compras online, hay muchos usuarios que no están muy acostumbrados a la forma de adquirir productos en línea. Aquí van los consejos para comprar online en forma segura:

-Utilizar las formas de pago que te ofrezcan mayores garantías, desconfiando de ofertas que se encuentren fuera de la lógica comercial. Por ejemplo, un servicio de depósito de garantía es un poderoso instrumento que protege al consumidor en caso de que el artículo comprado no sea conforme a lo acordado. Este servicio inmoviliza el pago hasta que se haya investigado y verificado la conformidad con el artículo, sólo en ese momento, el servicio de depósito de garantía realiza el pago al vendedor.

-No se recomienda realizar transacciones instantáneas entre personas desconocidas. Evitar, por lo tanto, las compras de subastas o ventas de segunda mano, en donde existe una relación comercial de cliente a cliente, pues en el comercio electrónico es donde son más frecuente los fraudes.

-Hay que considerar también, que el sitio a través del que se realiza la transacción aplique el protocolo llamado SSL (Secure Sockets Layer). Éste encripta automáticamente los detalles relativos al pedido y pago antes de transmitirlos al comercio en línea, garantizando la privacidad e integridad del pedido. Para saber si esto se cumple se debe ver  en la barra de estado que aparece en la parte inferior de la ventana del explorador un símbolo con una llave o un candado. La dirección de Internet en la barra que identifica la ubicación debe tener una S después del http (https://).

-Se recomienda guardar los comprobantes hasta recibir los artículos. Asimismo el consumidor debe exigir inmediatamente la reposición, en caso de que reciba un producto de inferiores características.

-Durante la temporada de navidad se incrementa la cantidad de tiendas online inexistentes, como también los correos electrónicos con links falsos, por lo tanto se recomienda tener antivirus, anti-spyware, anti-spam y todas las herramientas que conozcan totalmente actualizadas.

-Igualmente evite cargar datos personales para responder a mails.

-Optar por comprar en tiendas comerciales reconocidas. Si la oferta que se ha encontrado es irresistible, investiga un poco por Internet, buscando, por ejemplo, algún comentario de consumidores que ya hayan comprado anteriormente en esa tienda.

-Utilizar una cuenta bancaria independiente para ejecutar las compras online, de este modo se puede fiscalizar mejor los cargos y no tiene ningún riesgo el  dinero que se tiene en la cuenta personal. También se recomienda limitar el dinero disponible en esa cuenta a la cantidad que se haya comprado online.

-Consultar detenidamente las condiciones de devolución, de esa manera sabrás a qué atenerte en caso de que desees devolver la compra.

-Verificar los cargos que se realizan coincidan con lo que se indica en la factura electrónica. Si no es así, no esperar para anular el cargo de la tarjeta con el banco.

-Cuidado con las compras internacionales y el cambio de moneda, los envíos urgentes, aranceles o cuotas de exportación pueden acrecentar el valor final apreciablemente.

-Utilizar una tarjeta de crédito con seguro de compras online, pues en algunos bancos te devuelven el dinero si se demuestra que el artículo nunca llego al destinatario o es de inferior calidad.