El diputado UDI Gonzalo Arenas denunció la falta de información disponible por parte de las tiendas comerciales para el público, que especialmente durante las vísperas navideñas, hará uso de las tarjetas de créditos masivamente para realizar las diversas compras.

En torno a ello, el parlamentario evidenció que el usuario no cuenta con la información necesaria para conocer el costo total de una determinada compra, debido a la excesiva presencia de tasas de interés.

Por este motivo, Arenas señaló que "estamos denunciando una práctica que consideramos engañosa, y que falta a la transparencia". Puesto que a juicio del congresista, "con la información que se entrega actualmente, las personas no saben cuánto van a terminar pagando, porque se les cambian los intereses con criterios arbitrarios".

Esta falta de conocimiento por parte de los usuarios se debe, según lo explicado por el parlamentario, a que las casas comerciales ofrecen más de 70 tipos de intereses. "Esa entrega de información consideramos que atenta contra uno de los principios básicos de la ley de protección al consumidor", aseveró el aliancista.

Junto con presentar esta situación, el congresista agregó la escueta información que se proporciona al público, señalando que "está presentada de tal forma que es imposible que alguien pueda comparar y saber cuánto va a pagar al final".

Debido a esta situación, el parlamentario solicitó a la Superintendencia de Bancos, "que fiscalice la aplicación de las normas de la ley de protección al consumidor, y además al Sernac para que investigue los casos de publicidad engañosa".