Sernac exige solución tras cambio de fechas en Maquinaria

Luego que se anunciara que el concierto de Rage Against the Machine, que será parte del evento Maquinaria, cambiara de fecha, el Servicio Nacional del Consumidor ha recibido alrededor de 250 reclamos de consumidores que se han visto afectados. Es por eso que personal del Servicio se reunió con Transitor, la productora encargada del evento, para exigir una solución.

Según un comunicado publicado en su sitio web, Sernac exigió que la propuesta de solución considere "la devolución íntegra de las entradas para aquellos consumidores que no puedan asistir en la nueva fecha o permitirles la posibilidad de cambiar los boletos".

Por su parte, Juan Antonio Peribonio, Director Nacional del Sernac, aseguró que aquellas empresas encargadas de organizar este tipo de eventos tienen "la obligación de respetar las condiciones informadas, pues los consumidores toman sus decisiones en base a esa publicidad". Peribonio señaló que "cuando las empresas no cumplen sus promesas deben responder devolviendo la entrada y entregando alternativas de solución".

Peribonio añade que las empresas están obligadas a cumplir las condiciones informadas o publicitadas, como por ejemplo, el día y la hora de un concierto.