Señor director:
Me parece increíble que no se den a conocer datos tan relevantes como éste: de un 80% de las personas que repactaron con La Polar, un 40% nunca pagó su primera cuota, es decir, se llevó el producto gratis de la multitienda. Además, el 40% restante nunca alcanzó a pagar el capital o valor sin intereses del producto que compró.
Esto ratifica que esas personas compraron conscientemente por un valor más alto del que podían pagar, sin que les importaran los cargos por intereses y costos de cobranza, ya que finalmente era común repactar y "bicicletear" eternamente las deudas.
Más allá de las responsabilidades de los gerentes, parece que el desfalco fue impulsado por los mismos clientes, avalados por una pésima gestión y análisis de riesgo de la cartera y un imperfecto sistema de cobranza de la compañía.
Comprar plasmas, celulares de última generación, zapatillas de alto valor u otros productos sabiendo que no se tiene el capital para pagar es casi tan grave como robar directamente de la tienda.
Tomás Vidaurre