Reclamos por atención de salud

Señor director:

Quiero rectificar una información aparecida en la edición del 18 de junio, en que se menciona al Cefsam Juan Pablo II de Antofagasta como el establecimiento de Atención Primaria que más reclamos tuvo en 2011.

Efectivamente se revisaron los registros del año 2011, constatándose que hubo un error en la digitación manual de la información de junio, en que se puso en la fila de “información” (reclamos por información) los datos correspondientes a “consultas”. Así, en “información” figuran 2.422 reclamos y en “consultas” no aparecen datos, siendo que mensualmente las consultas superan en varias centenas a los reclamos.

Producto de lo antes expuesto, la información que su diario obtuvo del Minsal es equívoca, ya que en realidad el número total de reclamos del Cefsam Juan Pablo II en el año anterior fue de 47 y no de 2.469.

Se debe aclarar que la responsabilidad en este error es de la administración del Cefsam Juan Pablo II y no de la autoridad de salud que evacuó el informe y que, por consiguiente,  quien suscribe está implementando las medidas correctivas pertinentes para que situaciones como la descrita no vuelvan a ocurrir.

Zamir Nayar Funes

Director de Salud 

Corporación Municipal de Desarrollo Social