El 7 de febrero, Francisco Concha, dos ejecutivos de Claro Chile se reunieron con el director del Servicio Nacional del Consumidor (Sernac), Andrés Herrera. En el encuentro abordaron la fusión y las dificultades generadas por idiosincrasia, traslados y teletrabajo, pero también temas legislativos que les inquietan, como el proyecto de ley que busca limitar los horarios en que las compañías pueden llamar a sus clientes.
En el tercer trimestre, VTR perdió más de 20.000 clientes de internet frente a los tres meses previos. Ha registrado una fuga sin respiro desde junio de 2020, más de dos años de mermas. El presidente de LLA espera que ello se revierta pronto de la mano con Claro. "“VTR siguió atravesando dificultades", reconoció. Y añadió: "Somos optimistas sobre Chile y esta empresa conjunta. Tenemos la oportunidad de hacer crecer de nuevo este negocio y crear valor".
En un mercado de casi 3,4 millones de conexiones alámbricas e inalámbricas, la televisión satelital de Claro representa el 6% de la industria. Claro le cedió el dominio de la compañía al banquero de inversión, pero debe venderla en un plazo de nueve meses.
La fusión con VTR tenía una condición: desprenderse del negocio de la televisión de pago satelital, un segmento que representa el 6% del mercado chileno. Para ello, Claro debió entregar la filial a un agente fiduciario: el escogido fue el banquero de inversión Miguel Luis Amunátegui, quien operará el negocio y debe venderlo antes de julio de 2023.
La autoridad, pese a que descartó la existencia de riesgos unilaterales de aumento de precios o disminución de calidad en el segmento minorista, advirtió que de no mediar medidas de mitigación estructurales, la operación generaba un riesgo apto para reducir sustancialmente la competencia en los servicios inalámbricos.
En su sentencia, el Tribunal Constitucional concluyó que acceder a la entrega de los antecedentes solicitados por Wom, no se enmarca dentro de los límites que consigna la Ley de Transparencia. El caso surge luego que Claro presentara un requerimiento de inaplicabilidad constitucional en contra de tres artículos de la Ley de Transparencia debido a que Wom pidiera copia de una serie de documentos a Subtel por una transacción de espectro.
Si bien ha perdido peso en ambos negocios, la compañía ostenta una amplia participación en algunas comunas. Según datos de la Subtel, más los revelados por la firma a la FNE, VTR tiene en esas tres comunas más de 60.000 clientes de internet fijo y supera -en cada una- el 60% de la cuota de mercado.
La Fiscalía Nacional Económica alerta por un eventual acaparamiento de espectro y por el poder de mercado que adquieren en los mercados de internet y televisión de pago. Además, advierte sobre el riesgo de la venta paquetizada de servicios fijos y móviles. La versión pública del expediente de la investigación de la FNE por la fusión entre VTR y Claro Chile detalla los cuestionamientos de la autoridad a la operación.
La empresa tiene 7 millones de clientes, poco más de los 6,97 millones que tiene Claro Chile.
En septiembre ambas empresas remecieron al mercado de telecomunicaciones al anunciar una alianza estratégica.
Por otra parte, Christopher Laska volvió a arremeter por la compra de espectro de Entel por parte de Claro y que fue visada por la Subtel en agosto pasado. Afirma que debería ser "ilegal".
Las conversaciones partieron a fines de abril, pero se aceleraron en junio. Prácticamente todo se negoció de manera remota. Salvo algunas reuniones puntuales en Nueva York, gran parte se hizo a distancia. Los equipos locales no participaron. El Chief Strategy Officer de LLA y el Head of Corporate Development de América Móvil fueron los protagonistas. Las partes le pusieron especial foco al análisis de libre competencia. Hoy saben que ese será el principal escollo.
Se trata de una alianza estratégica (joint venture) en una proporción 50:50. El negocio está sujeto a la aprobación de la FNE.
El 2 de agosto, la autoridad resolvió dar luz verde a la operación, pero el caso sigue abierto ahora en la Contraloría General de La República tras una nueva arremetida de la firma WOM, tercera en disputa, en contra de la venta de espectro que efectuó Entel a Claro y que permitiría a la mexicana el desarrollo de su red de quinta generación en Chile.
El beneficio neto de la firma que en Chile controla Claro superó los US$ 2.000 millones.
