Una serie de relatos sobre suspensión de vuelos, cambios en itinerarios y mala atención han ingresado clientes de la empresa Law ante el Sernac, que presentó una demanda colectiva por estos hechos. La empresa entregará sus descargos en tribunales, aunque anticipa:" no vimos una voluntad real del Sernac para establecer más instancias de trabajo".

La aerolínea señaló que tomó la medida "debido al exponencial aumento de ciudadanos haitianos que han sido declarados inadmisibles por las autoridades".

La medida fue tomada luego de que decenas de pasajeros quedaran varados en el aeropuerto Jorge Chávez debido a la cancelación de vuelos de la aerolínea.

"Debido a un proceso de definición del itinerario de los próximos meses, hemos reducido momentáneamente la venta de pasajes a ese destino para terminar con el desfase generado por contingencias", señaló el gerente comercial de la aerolínea, Héctor Valenzuela.

Aerolínea volvió a dejar varados a pasajeros en República Dominicana esta semana.

Esta es la segunda vez en febrero que un grupo de personas no puede abordar el avión durante la fecha programada. La situación se ha extendido por 4 días.

Esto, en el marco del proceso de sanción abierto por Indecopi de ese país sobre la aerolínea nacional.

Desde la aerolínea aseguran que el plan de vuelo para el fin de semana ya está programado.

Esto, ante una nueva cancelación de vuelos en ese país, que afectó a centenares de usuarios. Ruta a Lima es el principal trayecto internacional de LAW.

Asimismo el Indecopi le ordenó a la aerolínea cesar el traslado de los pasajeros afectados, en aeronaves con pasajes ya vendidos a terceros.

Una mayor capacidad fiscalizadora del servicio, la regulación del proceso de mediación colectiva, la posibilidad de tener una indemnización por daño moral colectivo y un aumento de las multas son algunos de los aspectos que traerá la nueva norma.