La demanda contra Google podría alterar los cálculos comerciales en el mercado tecnológico empresarial

Google Cloud compite con Amazon Web Services y Azure de Microsoft. FOTO: KRISZTIAN BOCSI / BLOOMBERG NEWS

"Todas las empresas tendrán que pensar en cómo los competidores pueden acceder a su plataforma", dice Ray Wang de Constellation Research.




La demanda antimonopolio presentada contra Google esta semana se centra principalmente en el negocio de consumo de la unidad Alphabet Inc., pero también tendrá implicaciones para el mercado de tecnología empresarial donde Google aspira a un papel más importante.

La demanda podría dificultar que Google aumente su participación en el mercado de software y servicios comerciales, donde ha estado contratando más personal, incluidos ejecutivos senior. Y otras empresas de tecnología empresarial deberán ser conscientes de los límites que surgen de la competencia de Google con el gobierno y estar preparadas para andar con cuidado.

Michael Bradshaw, director de información de NBCUniversal Media LLC, dijo que el gigante del entretenimiento tiene una exposición limitada a las herramientas empresariales de Google en la actualidad, pero que las “evaluaciones de riesgo” sobre la unidad podrían entrar en juego si su empresa utiliza más.

“Si usara más de sus conjuntos de herramientas empresariales, estaría muy concentrado en cuán sostenible podrían tener un futuro con cualquier acción antimonopolio potencial”, afirmó en un correo electrónico.

El caso contra Google podría llevar años. Los analistas dicen que hay muchos escenarios posibles de cómo se desarrollará.

Ray Wang, analista de Constellation Research Inc., expresó que la demanda indica la necesidad de que las empresas se aseguren de dar a sus rivales un acceso justo a sus plataformas tecnológicas. Esto se aplica principalmente a las grandes empresas de tecnología, pero podría extenderse a otras industrias y empresas emergentes, especialmente a medida que persiguen cada vez más datos, buscan talento tecnológico y desarrollan su propia tecnología.

“Cada empresa tendrá que pensar en cómo los competidores pueden acceder a su plataforma, cómo pueden mantener un entorno competitivo y qué acciones [deben] tomar para que parezca que son un ecosistema abierto”, señaló.

Si Google pierde, las amplias implicaciones de una posible ruptura de la empresa en el mercado de tecnología empresarial dependerán de cómo se divida la empresa, dijo Tim Crawford, asesor estratégico de CIO de la consultora AVOA. Afirmó que un resultado plausible sería la creación de una entidad que se encargue de las operaciones de búsqueda y otra independiente que dirija el negocio de la publicidad. Aunque no es ideal para Google, precisó, crearía competencia para el negocio de los anuncios sin reducir la solidez de los datos.

Dividir las unidades de negocio podría tener implicaciones para los esfuerzos de contratación de Google, expresó Mike Tung, director ejecutivo de Diffbot, que ejecuta un motor de búsqueda impulsado por inteligencia artificial para empresas y no compite directamente con el negocio de búsqueda de Google.

“Creo que el efecto estructural real de esa división sería la capacidad de Google para contratar y atraer”, señaló. “Una ruptura antimonopolio simplemente exacerbaría este efecto”.

Google está tratando de ponerse al día en el mercado de la computación en la nube con los líderes Amazon Web Services de Amazon.com Inc. y Azure de Microsoft Corp. Contrató a Thomas Kurian, un ex alto ejecutivo de Oracle Corp., para administrar Google Cloud, y ha estado reestructurando la división en un esfuerzo por impulsar el crecimiento.

Debido a que la demanda se centra en el negocio de Google orientado al consumidor, el efecto en el negocio de TI empresarial de Google, conocido como Google Cloud Platform, probablemente se silenciará, dijo Mike Gualtieri, vicepresidente y analista principal de Forrester Research Inc. Agregó que es poco probable que los rivales de Google se beneficie de la demanda si es parte de un esfuerzo regulatorio más amplio para restringir el poder de las grandes empresas de tecnología.

Google Cloud ofrece servicios en la nube, aplicaciones de software y servicios de inteligencia artificial y compite con AWS y Azure.

Forrester estima que la unidad de Google Cloud tendrá ingresos en 2020 de US$12 mil millones en 2020, en comparación con US$43 mil millones para AWS y US$23 mil millones para Azure.

Pero el tema de los monopolios tecnológicos no es sencillo y puede pasar por alto algunos aspectos del mercado tecnológico empresarial que lo hacen más competitivo de lo que parece, según Wang de Constellation.

Añadió que el dominio de Google en las búsquedas no siempre conduce al dominio en otros mercados, como el comercio.

“Alguien que busca en Google podría terminar comprando en Amazon”, dijo.

Crawford, de AVOA, afirmó que tiene dudas sobre el beneficio que obtendría dividir a los gigantes tecnológicos, en parte porque los datos que han acumulado generan beneficios para el mercado tecnológico empresarial en su conjunto.

“Eso no es bueno ya que las empresas entran en una era en la que la información obtenida de los datos y los recursos de la nube es clave”, explicó.

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