Black Friday: ¿cómo hacer compras seguras en internet?

Dado los numerosos eventos de comercio electrónico que tienen lugar en Chile y el mundo, como el Black Friday que se desarrollará este viernes en EE.UU, ha aumentado el interés de los usuarios por participar en ese tipo de promociones, es fundamental revisar una serie de precauciones o cuidados que se deben tener al momento de hacer una compra online.

Esto debido a que el anterior escenario también se traduce en que más hackers se motiven a hacer de las suyas para estafar o engañar a los internautas que apuestan por el e-commerce para adquirir productos y servicios en los días que se llevan a cabo este tipo de ofertas.

En este sentido, algunas recomendaciones para que la experiencia sea más segura son:

1. Poner atención a las tentadoras ofertas que reciba. Muchas veces los hackers aprovechan este tipo de eventos para poner en práctica sus ciber engaños, los cuales pueden tener lugar a través de correos masivos con supuestas ofertas que son enviados por robots a miles de usuarios. Asimismo, hay que desconfiar de los links o banners contenidos en dichos e-mails. Factores como la curiosidad y la ambición, estimuladas por una atractiva promoción o descuento, a veces pueden facilitar el hecho que un usuario sea víctima de un hacker.
2. Página web. Asegúrese de digitar correctamente la dirección del sitio o portal de Internet donde efectuará la compra. Cuando esté en la pantalla de pedido compruebe que la dirección del sitio web comience por https. También verifique si aparece el símbolo de un candado pequeño cerrado en la parte inferior derecha de la pantalla o en la parte superior de su navegador. En general, todo individuo que compre por Internet debe fijarse que el sitio web sea conocido o tenga buena reputación.
3. Emplear una conexión segura a Internet. Puede usar la conexión a Internet de su hogar, siempre y cuando esté protegida con una contraseña, la de su teléfono móvil si cuenta con plan, o la de su oficina. Jamás emplear para las transacciones aquellas de uso público como las de café o restaurante.
4. Utilizar sólo sus equipos. Jamás realice compras desde un PC que sea de uso público (por ejemplo, de un cibercafé) o que pertenezca a una persona que no es de su absoluta confianza. Lo mejor es comprar usando el laptop o smartphone personal.
5. Entregar sólo los datos necesarios. Al efectuar una transacción por Internet sólo ingrese aquellos datos personales necesarios para esa operación y no otros.
6. Teclado virtual. Si la página web donde está comprando es de su total confianza y cuenta con la opción de teclado virtual, empléelo a fin de evitar la fuga de datos en caso que su computador tenga algún virus espía.
7. Claves. Use passwords robustas y difíciles de descifrar o adivinar. Para ello debe incorporar letras en mayúscula, números y caracteres especiales. Además, utilice claves distintas, pero que sean fáciles de recordar por usted. Y no se olvide de mantener a resguardo sus contraseñas.
8. Emplear siempre antimalware. Contar con un software de marca reconocida que resguarde la información de su computador o dispositivo móvil debe ser entendida como una inversión y no como un gasto. Asimismo, es importante preocuparse que la versión del antimalware instalado esté actualizada.
9. Revisar los movimientos de su cuenta bancaria. Si efectuó compras por Internet, verifique inmediatamente los movimientos de su cuenta corriente o cargos a su tarjeta de crédito, asociados a tales transacciones.
10. Informarse sobre las políticas de privacidad y devoluciones. Hacer una compra por internet puede resultar entretenido y rápido, pero es su obligación como cliente conocer desde un principio los términos de privacidad y condiciones para las devoluciones del sitio donde adquirió un producto o servicio.
11. Nunca guardar los datos de sus tarjetas de crédito en los sitios de compras. Al realizar compras en determinados sitios, estos ofrecen la opción de dejar guardados los números de su tarjeta de crédito. Sin embargo, evite dejar guardados tales datos y sólo debe ingresarlos para realizar cada compra.

*Gerente de Servicios de AVANTIC