Según el Índice de Percepción del Consumidor (Ipeco) elaborado por la UDD, la confianza de los consumidores retrocedió desde el nivel muy pesimista a extraordinariamente pesimista.
Rodrigo Cárdenas y Mariana Marusic
17 ene 2021 06:45 PM
Según el Índice de Percepción del Consumidor (Ipeco) elaborado por la UDD, la confianza de los consumidores retrocedió desde el nivel muy pesimista a extraordinariamente pesimista.
Con la acción se busca una reparación para los consumidores por un total de US$800 millones.
De acuerdo con el estudio elaborado por Kawésqar y la CCS, el 70% destinará menos recursos, mientras solo el 2% dijo que aumentaría los gastos asociados a compras navideñas. El resultado de la medición lo atribuyen a un perfil de consumidor “más conservador a la hora de gastar”.
Noviembre tuvo el mejor registro desde que estalló la crisis social. Para el presente mes se prevé que la nueva situación sanitaria tenga un impacto, compensado en parte por el efecto del segundo retiro del 10%.
Andy Stalman, experto en identidad y branding, conocido como Mr Branding, explica que producto de la pandemia las marcas se humanizan y adquieren una escala de valores que inspira y que convierte a clientes en creyentes. "Ya no compro solamente un producto, sino que participo y comparto como cliente de la filosofía de una marca”, asegura.
El retiro del 10% de las AFP, sumado a que la economía y el empleo no se siguen deteriorando, llevaron al Ipeco de agosto a su mayor nivel desde septiembre de 2019. De todas maneras, sigue en terreno pesimista, pero se aleja del piso que tocó en abril y mayo de este año, cuando la confianza simplemente se derrumbó.
La empresa enfocada al sector food tech y fundada por Karim Pichara, Pablo Zamora y Matías Muchnick, acaba de cerrar una ronda de financiamiento por US$85 millones, sumando así un total de US$118 millones en capital recaudado, la cifra más alta de inversión extranjera para una startup chilena.
De acuerdo a la encuesta las percepciones de la opinión pública muestran leves repuntes.
El Índice de Percepción del Consumidor (Ipeco) de la Universidad del Desarrollo anotó en junio un alza de 11 puntos respecto al mes previo. Sin embargo, se mantiene en niveles “extremadamente negativos”.
Ven que no será suficiente para cubrir el “fracaso” del Sernac Financiero: sería necesaria una reforma.
Entre los expertos no es bien recibida la propuesta, ya que afirman que la actual ley ya cubre bien esos aspectos.
Pese a ello, el Ipeco, que elabora la UDD, sigue en terreno “extraordinariamente pesimista”.
Sólo durante las tres semanas que la Región Metropolitana ha estado en cuarentena, los reclamos ante el Sernac se han más que duplicado. La cifra también se dispara si se considera desde el inicio de la pandemia. Los consumidores están molestos. Y el foco ya tiene industrias y sectores claros... algunos más tradicionales, otros, que debutan en el radar de insatisfacción de la ciudadanía.
Desde que se inició la emergencia sanitaria el Servicio ha recibido 12.244 reclamos.
Análisis de Tiendeo indicó que los consumidores han ido avanzando en etapas, pasando de compras proactivas, preparación de la despensa hasta adaptarse a una “nueva normalidad”.