El liderazgo efectivo permite potenciar talentos

Generalmente se tiende a pensar que cuando las ventas caen, es problema de los vendedores, cuando no necesariamente es así. Muchas veces son las empresas las que no promueven el aprendizaje de habilidades en forma sistemática, entonces, se les incentiva a trabajar más duro, lo que no siempre es  la manera más inteligente.

Durante el seminario "Cómo generar un equipo comercial exitoso" organizado por eClass, Roberto Carter, Gerente Comercial de TBanc y Jaime Acuña, Profesor eClass de Ventas, profundizaron acerca de esta temática.

Jaime Acuña, destacó la importancia de que los líderes de equipos desarrollen habilidades y fomenten los talentos al interior de las organizaciones. "En general, las jefaturas se centran principalmente en el 'qué' deben hacer sus equipos (rol de controlador de actividades), pero descuidan el 'cómo' deben hacerlo (rol de instructor de habilidades)", señaló Acuña.

El académico valoró el rol de los gerentes de venta, considerando que son quienes pueden enseñar y formar a sus equipos, haciéndoles coaching para equipos comerciales. Los vendedores muchas veces no saben qué comportamientos o conductas los harán ser exitosos con sus clientes, permitiéndoles lograr las metas de ventas propuestas por la empresa.

Por su parte, Roberto Carter profundizó acerca de lo esencial que resulta formar equipos comerciales de alto desempeño, que puedan ofrecer servicios innovadores al cliente. En ese contexto, el Gerente Comercial de TBanc, enfatiza la importancia de generar conceptos innovadores y atractivos para los clientes, en base a estrategias inteligentes orientadas hacia la necesidad  del cliente.