No más estrellas: Netflix cambiará su sistema de calificaciones

Además de darnos acceso a miles de series y películas, Netflix nos daba la oportunidad de ser comentaristas de cine. El sistema de calificación de la aplicación, que permite dar de 1 a 5 estrellas a cada contenido que miramos no solo nos permitía tener un registro personal de lo que más nos gusta o lo que debemos evitar, sino que también influía en el promedio general que el resto de los usuarios veía a la hora de elegir en qué pasar una noche o un fin de semana completo.

El problema está en que todo funcionaba muy bien, ya que en la práctica, cada vez eran menos los usuarios que calificaban lo que veían o bien, lo hacían "a lo Uber": con 5 estrellas si les gustaba o con una si es que no. Así que la compañía decidió echar por la borda el clásico sistema presente desde que lanzaron la aplicación de streaming y reemplazarlo por un método mucho más simple: Un pulgar para arriba o uno para abajo.

Todd Yellin, Vicepresidente de Productos de la compañía, señaló en una conferencia de prensa que la compañía estuvo probando el nuevo cambio durante todo el 2016 con un sistema de pruebas aleatorio, donde a miles de usuarios se les activó este nuevo sistema sin que ellos supieran que eran parte de una beta. El resultado fue más que exitoso: el sistema de pulgares obtuvo un 200% más de interacciones y calificaciones que los que aún contaban con las estrellas.

Así, dice Yellin, Netflix espera pasar de un modelo de recomendaciones globales a uno más personalizado, ya que la opción de "me gusta/no me gusta" estará vinculada a un nuevo sistema de descubrimiento de series basada en porcentaje. Es decir, cada serie o película contará con un número de 1 a 100 que indicará la probabilidad de que ese contenido sea de tu agrado, basado en lo que a gente con gustos similares también le ha gustado.

Este sistema se liberará de manera global a partir de abril, por lo que aún quedan algunas semanas para seguir jugando a ser crítico de cine.