Sernac se hará parte en demanda colectiva contra Caja de Compensación Los Héroes
La acción legal presentada por Odecu es por eventuales prácticas engañosas usadas para captar clientes, especialmente adultos mayores.<br>
El director del Servicio Nacional del Consumidor (Sernac), Ernesto Muñoz, informó que el organismo se hará parte en la demanda colectiva presentada por la organización de consumidores Odecu en contra de la Caja de Compensación Los Héroes, por eventuales prácticas engañosas usadas para captar clientes, especialmente adultos mayores.
La acción legal presentada en octubre de 2014 por Odecu ante el 26 Juzgado Civil de Santiago sostien que los ejecutivos de venta de esta entidad, al momento de captar a los clientes, especialmente a los adultos mayores, les ofrecían créditos a 36 meses, y luego, mediante incentivos, les hacían firmar los documentos en blanco para luego llenarlos con plazos de hasta 84 meses, es decir, 7 años.
El Senador Tuma y el Presidente de Odecu Stefan Larenas le explicaron a Muñoz que el tribunal civil desestimó la acción legal, argumentando que los pensionados afectados habían leído previamente los contratos antes de firmarlos, por lo que no habría infracción a la ley.
Tras recibir estos antecedentes, el director del Sernac anunció que el Servicio se hará parte en esta demanda ante la Corte de Apelaciones, con el propósito de revertir este fallo adverso y buscar que los consumidores afectados sean compensados.
La Caja Los Héroes fue expulsada el año 2012 de la Asociación de Cajas de Compensación por su proceder irregular en el otorgamiento de créditos de los adultos mayores con pensiones mínimas.
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