Cartas al Director: Desarrollo de TI y empresas

De acuerdo con un estudio de IDC, en 2018 el 60% de las compañías en Chile va a integrar TI (tecnologías de la información) y TO (tecnologías de la operación), buscando objetivos estratégicos en relación con la eficiencia operativa, la relación con los clientes, la productividad y el desarrollo en el mercado.

Es un hecho, la tecnología ha ayudado a que diversas empresas le puedan dar una respuesta rápida y eficiente a su cliente, permitiendo estandarizar sus procesos, reducir costos y tipos de reclamos.

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Es clave sí realizar una profunda revisión en los presupuestos de tecnología, siendo responsables. La adopción de TI no debe verse únicamente como una amenaza en el camino tradicional, sino como una herramienta de alta competitividad de las empresas. Lo primordial es evaluar bien el mercado y sus opciones, pero que se sepa escoger lo que realmente se necesita; de lo contrario, se puede errar en prioridades originando un deterioro en la organización.

Javier Silva - Gerente general Consultora TI Vector

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