Entel otorgará descuentos y abonos a clientes afectados por fallo de servicio

La compañía telefónica Entel anunció reparos a sus clientes tras la falla que afectó a su red el jueves pasado. Este inconveniente ocurrió entre las 17:30 y las 20:30, provocando cortes en las llamadas y en la red de la telefónica en general.

La empresa emitió un comunicado donde señala que "lamenta mucho los inconvenientes que pudo haberles originado a sus clientes que vieron afectados sus servicios durante este periodo por causas que escapan a su voluntad", agregando que  "aplicará los descuentos o abonos correspondientes".

[ze_adv position="adv_300x100" ]

En específico, Entel aclaró que "la contingencia afectó los servicios de voz y datos producto de diversos cortes de fibra entre San Fernando y Curicó". Este imperfecto no cortó de por sí el total de la conexión de la compañía, pero sí colapsó el sistema de funcionamiento cotidiano.

La entidad de telecomunicaciones manifestó que estudiará acciones legales en el caso de que se compruebe que le falla fue producto de actos de terceros.