Pese a fusión, Scotiabank proyecta que crecerá por sobre la industria

Scotiabank fue el banco que logró crecer más en consumo durante 2017, avanzando casi en 1pp, desde 8,18% a 9,16% en participación de mercado, superando de esta forma a BancoEstado. También fue el banco que más se expandió en el total de la industria, subiendo su market share en 81 puntos base, desde 6,37% a 7,17%, superando así la participación de mercado de BBVA y posicionándose en el sexto lugar de cuota medida por créditos y cuentas por cobrar.

Con este telón de fondo, Gonzalo Parral, vicepresidente senior de banca retail de Scotiabank, comenta que la meta que tienen para este año es seguir ganándole al mercado.

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El ejecutivo detalla que el año pasado el banco creció cerca de 18% en activos, en una comparación año contra año. Por otro lado, en banca retail, también lograron crecer 18% en préstamos hipotecarios, en momentos en que el mercado marcó una subida de 10%. Esto, explica Parral, se debería a que han mejorado los procesos, ya que si hace dos años eran 120 días los que demoraban en dar un crédito para una vivienda, hoy son menos de 90 días. "Nuestras fuerzas comerciales están en las inmobiliarias...Además, tenemos propuestas, como financiar hasta el 90% según el perfil de la persona", puntualiza el ejecutivo.

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Cuando se trata de préstamos de consumo, Scotiabank avanzó 20%, mientras que la industria aumentó 7%. En esta área, Parral dice que si bien la adquisición de Cencosud Administradora de Tarjetas (CAT) ha sido un factor importante dentro del crecimiento que han tenido, el foco en el cliente ha sido lo principal.

"Todas las fusiones son difíciles, nosotros lo hemos vivido, no sólo en Chile, sino que hemos hecho más de 20 fusiones como Scotiabank, tenemos mucha expertise en el tema y nos estamos preparando para eso. Ahora estamos en el proceso de planificación, esperando las aprobaciones regulatorias, y cuando estén las aprobaciones regulatorias empezaremos a trabajar con los equipos ya en la integración total del banco", explica.

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¿Cuánto se perdería de la cartera de consumo con la fusión? "Nuestro objetivo es no perder, así que vamos a hacer todo lo posible para que el cliente no sea afectado, porque la integración es un problema nuestro, no del cliente", aclara.

Además, Parral asegura que pese al acuerdo que selló BCI para comprar la cartera financiera de Walmart, Scotiabank se posicionará en el tercer lugar de participación de mercado una vez que se fusione con BBVA.