Los 43 smartphones que eligieron los chilenos este 2020, y por qué

Sin duda uno de los segmentos que más aumentó sus ventas este año fueron los dispositivos móviles, gracias a su utilización para videollamadas, asistir a clases o reuniones de trabajo mientras gran parte del país se encontraba en confinamiento.

Según cifras de la Subtel, durante los primeros seis meses de este año se registró un crecimiento de un 43,4% en el tráfico móvil, comparado con el primer semestre de 2019. En Chile, si bien ha ido aumentando la penetración de internet fijo al hogar, éstas alcanzan sólo al 56,85% de la población. El 84,2% del total de los accesos a internet, son realizados desde un dispositivo móvil, y el 94,5% de éstos, corresponde a navegación por smartphones.

Mariangella Castagnino, analista de consumo de IDC Chile, señala que “con la llegada de la nueva normalidad, se reabrieron los puntos de ventas físicos manteniendo las políticas de distanciamiento social, ayudando a la reactivación de la economía y ayudando a que las expectativas del mercado mejoraran para el cierre del año 2020”.

“Además, este trimestre estuvo marcado por el retiro del 10% de las AFP, que ayudo a inyectar plata al consumo en las distintas tecnologías como notebooks, tabletas y smartphones”, agrega.

“En un ya maduro mercado de dispositivos, el comportamiento de compra está dado por las renovaciones del equipamiento, y para diferenciarse ha continuado en la carrera de las especificaciones. En el caso de los smartphones, esto está dado por mayor duración de la batería, mejoras en la resolución de la pantalla, en la calidad de las imágenes, mayor cantidad de cámaras y almacenamiento”, sostiene la analista de IDC.

Castagnino indica que en Chile, los usuarios mayormente eligen dispositivos de gama media-baja, y gama media-alta. Los primeros, de precios bajo los 200 dólares, “tienden a cambiar el teléfono una vez al año, principalmente debido a la durabilidad de los teléfonos, la pantalla es LCD y los materiales son de distinta calidad a la de un teléfono de gama alta, además de necesitar mayor espacio de almacenamiento”.

“El otro problema que se da la durabilidad de la batería, después del año hay que estar cargándolo con mayor frecuencia porque a su vez, el usuario también consume más”, dice.

En cuanto a los usuarios que prefieren equipos de gama media-alta, la analista asegura que “suelen renovarlo en un promedio de dos años. Uno de los principales atributos es la durabilidad del equipo, mejor calidad de pantalla (OLED) y de los materiales que está hecho el teléfono. Otra de sus características es mayor duración de batería, mayor cantidad de almacenamiento, seguridad, asistentes virtuales, resistencia al polvo y al agua e incluso servicio personalizado. Generalmente es utilizado por usuarios más corporativos por las prestaciones que tiene el dispositivo”.

“Además el software del equipo permite utilizar varias aplicaciones al mismo tiempo sin que se queden pegadas, funcionalidad que ha tomado mayor relevancia ya que el smartphone también se ha transformado en una herramienta de trabajo”, sostiene Castagnino.

Alberto Vásquez, gerente de Terminales de Movistar Chile, señala que “en la gama de entrada destaca el Redmi 9C, un equipo con 3 cámaras frontales y una principal de 5MP para tomar buenas fotografías a un precio muy conveniente; en gama media Motorola Moto G9 Play, que viene a competir con una cámara principal de 48MP y 64GB de memoria; gama avanzada el nuevo iPhone SE 64GB, un equipo con pantalla más pequeña que los tope de línea, pero con un procesador premium; y en cuanto a los equipos tope de línea, han sobresalido principalmente los equipos iPhone de Apple, destacando en especial el nuevo iPhone 12 Pro 128GB, que a los pocos días de haber sido lanzado ha tenido un considerable éxito de ventas, demostrando que los equipos Apple siguen teniendo un espacio relevante dentro de este segmento”.

El listado de los más vendidos de Movistar Chile es el siguiente:

Tope de línea

• iPhone 12 Pro 128GB
• iPhone 11 64GB
• Samsung Galaxy S20 Ultra

Gama avanzada

• iPhone SE 64GB
• Motorola Moto G9 Plus
• Xiaomi Redmi Note 9 Pro

Gama media

• Motorola G9 Play 64 GB
• Xiaomi Redmi 9 64GB
• Samsung Galaxy A21S

Gama de entrada

• Xiaomi Redmi 9C
• LG K22
• Samsung Galaxy A01

En Entel, Mauricio Dacaret, Lead Product Owner de Terminales, explica que “durante el transcurso de este año, que ha estado marcado por la pandemia de Covid-19, los usuarios realizaron cambios significativos en la forma de informarse y comprar los dispositivos móviles, destacando así la compra a través del canal e-commerce”.

El listado de los más vendidos de Entel es el siguiente:

Tope de línea

• Apple iPhone 11 64 GB
• Apple iPhone XR 64GB
• Apple iPhone SE 64GB

Gama alta

• Samsung Galaxy A51
• Huawei P30 Lite 128GB
• Apple iPhone 7 32GB
• Samsung A30s 64GB
• Huawei P40 Lite

Gama media

• Samsung A10s 32 GB
• Samsung A20s 32GB
• Samsung Galaxy A21s
• Huawei Y7 2019
• Xiaomi Redmi Note 8

En Claro, Felipe Gómez, director de Desarrollo de Claro Chile, indica que “durante los últimos meses, la pandemia ha convertido a la conectividad y smartphones en herramientas claves para todas las personas que están realizando sus tareas diarias desde la casa. Por eso, muchos usuarios han decidido renovar sus dispositivos a equipos con mayores prestaciones.

El listado de los más vendidos de Claro Chile es el siguiente:

Gama alta

• iPhone 11
• Samsung S20
• Huawei P40

Gama media

• Samsung A21
• Huawei P40 Lite
• Moto G8

Gama de entrada

• Samsung A10s
• Huawei Y7

Finalmente, Sang Hyun Park, gerente de Terminales de WOM, sostiene que “estos últimos años ha habido una importante evolución de la tecnología lo que se traduce, principalmente, en una mayor oferta y variedad de nuevos smartphones. Sin embargo, hoy debido a que las necesidades de conexión cambiaron con la pandemia, resulta aún más relevante contar con un buen equipo para continuar realizando las actividades cotidianas, ya sea estudiar, teletrabajar, ver contenido multimedia de forma cómoda, entre otros”.

El listado de los más vendidos de WOM es la siguiente:

• Samsung Galaxy A11
• Huawei P30 Lite (descontinuado)
• Huawei Y6 2019
• Motorola Moto E6S (descontinuado)
• Samsung Galaxy A20S (descontinuado)
• Samsung Galaxy A21s
• Huawei Y8S
• Huawei P Smart 2019 (descontinuado)
• Samsung Galaxy A30S (descontinuado)
• Motorola Moto E6 Plus (descontinuado)