Google te conoce mejor que tu médico

Gracias a una combinación entre Google, WebMD y el deducible de US $ 6.000 de mi seguro de salud, no he tenido que ir al médico en años. Millones de estadounidenses tienen hábitos similares; de hecho, una de cada 20 búsquedas de Google está relacionado con temas de salud. Puede ser que el "doctor Google" no tenga ni un doctor ni un certificado, sino también con el conocimiento clínico de un cuidador básico que ausculta a millones de pacientes al año.

Es sorprendente en la industria de la salud, que representa US $ 3,5 billones. Luego de tres años, el programa se basó en la inteligencia artificial de IMB, Watson para Oncología (para oncología), no solo no tiene aportes nuevos sobre los tratamientos de cáncer sino que en algunas ocasiones se recomienda el tratamiento incorrecto y peligroso. Pero tenemos que ser justos con el doctor Watson, el programa funcionó con los registros médicos que también limitan a los médicos reales. La capacidad de predicción de la inteligencia artificial no proviene de un poder de procesamiento superior, sino de uso de dicho poder de procesamiento para descubrir señales en grandes cantidades de datos.

Algunas veces surge información de lugares inusuales. Hace algunos años, Target llamó la atención porque identificó el embarazo de un adolescente antes de que ella lo comunicara a su padre. Al parecer, se puede aprender mucho del histórico de compras de una persona. Un cliente no necesita hacer cosas muy obvias como comprar pañales o ropa de maternidad; El almacén puede emitir diagnósticos con base en hábitos de compra sutiles. Por ejemplo, cosas como cremas sin aroma, vitaminas y medicina para la queja, son indicadores de que una mujer está embarazada. El historial de compras de una persona es una información en el medio de los millones de datos que se recuperan las plataformas publicitarias.

Las redes publicitarias como Google y Facebook rastrean los usuarios en Internet con cookies e identificadores de dispositivos. También se incluye información acerca de datos personales, datos personales, expertos y expertos en el sector de la información. Estas bases de datos en línea reúnen información sobre recuperación de tarjetas de fidelidad, registros de votaciones y desprendibles de nómina, para crear un perfil completo de cada individuo.

Como resultado, las compañías tecnológicas saben cosas que nunca nos atreveríamos a asumir el papel del médico. Amazon sabe que una vez me traté una infección respiratoria con amoxicilina a base de pescado (que no estoy recomendando hacerlo), que rocío mi jardín con el producto Roundup, y que -gracias a la adquisición de Whole Foods por parte de la compañía- consumo mucha carne roja. Google guarda el registro de todos los síntomas que se insertan en el motor de búsqueda y de todas las páginas que se han ingresado, y se puede detectar con éxito una epidemia de queja con base en mis búsquedas. Esta información permite a Google emitir mejores diagnósticos: el ingreso en un listado de síntomas de la fase temprana de la escuela en el programa WebMD Symptom Checker, me dirá que podría tener gastroenteritis.

Las empresas tecnológicas que están acostumbradas a "moverse rápido sin importar el daño que se causa", por lo general no tienen éxito en una industria altamente regulada como la salud. La publicidad farmacéutica es un negocio de millas de millones de dólares; Administración de Alimentos y Medicamentos. Hasta una aplicación móvil puede estar sujeta a una supervisión regulatoria de la FDA. Esta es una de las razones por la que los motores de búsqueda disminuyen su rol en el cuidado de la salud del consumidor.

IBM se encuentra a una declaración de que Watson no sustituye a los oncólogos y Google ha señalado que los resultados de la búsqueda no pretenden hacer las veces de consejos médicos. Pero la tecnología y los usuarios van más allá. El doctor Google ha apoderado grandemente del rol de los cuidadores básicos de la salud.

* Elaine Ou es ingeniera de blockchain en Global Financial Access en San Francisco (EE.UU.).