En los primeros seis meses del año, el Sernac recibió 143 mil reclamos, de los cuales un 71% fue ingresado a través de internet.
Patricia San Juan
4 sep 2014 09:00 AM
En los primeros seis meses del año, el Sernac recibió 143 mil reclamos, de los cuales un 71% fue ingresado a través de internet.
El Servicio Nacional del Consumidor le solicitó a los responsables confirmar la realización de los conciertos agendados en Santiago.
Cambios, que serán presentados hoy por el ministro de Economía, apuntan a precisar nuevas atribuciones del organismo.
Las principales causas apuntan a incumplimiento en las condiciones contratadas, retardo en la entrega de lo comprado y productos defectuosos.
Los Locales Comerciales (30%) lideran el índice, seguidos de las Telecomunicaciones (12,6%) y el transporte (7,6%).
El Sernac está en contacto con Metro para resolver una posible compensación a los usurarios que se vieron afectados por las dos horas que el servicio se mantuvo suspendido durante el pasado miércoles.
En un crédito de $3 millones a 48 meses, un consumidor puede terminar pagando hasta un 102% por sobre el capital solicitado.
Por medio de esta iniciativa, impulsada por la SEC, se pretenden realizar mejoras para que las cuentas de luz y gas sean más claras, simples y tansparentes.
Un viaje con destino Santiago-Temuco, en servicio tipo cama, cuyo valor era de $12.600 el 7 de agosto ahora cuesta $35.100.
El director del organismo detalló que "es un derecho" del consumidor recibir servicios de calidad cuando se paga. Si esto no ocurre, la persona deber ser compensada.
El director del organismo detalló que "es un derecho" del consumidor recibir servicios de calidad cuando se paga. Si esto no ocurre, la persona deber ser compensada.
Estudio de la entidad reveló que el costo total de un crédito hipotecario de 1.500 UF a 20 años plazo, tiene una brecha de $10 millones entre el más barato y el más caro.
Según un estudio realizado por el Instituto Nacional de la Juventud y el Sernac, uno de cada cuatro jóvenes debe pedir un crédito financiero para costear sus aranceles en la Educación Superior.
Los montos a pagar a cada uno de los afectados fluctuaron entre $50 mil y $1.800.000, informó el Sernac.
La Sofofa formó hace dos semanas una comisión de alto nivel técnico. Mientras, la instancia de la CPC afina detalles para entregar sus propuestas.