Más de una vez a los nuevos residentes de un edificio o condominio les ha pasado que quieren contratar un servicio de televisión por cable, internet o telefonía fija y sólo existe un proveedor disponible en el inmueble. Terminar con los contratos de exclusividad fue una lucha de varios años entre las empresas de telefonía y el Estado, la que finalizó con la promulgación de la ley en 2015 que establecía la libre elección de servicios para los ciudadanos. Sin embargo, a más de tres años de publicada la normativa, aún no se cuenta con el reglamento que entrega el marco de acción a las compañías. Según fuentes al interior de la Subsecretaría de Telecomunicaciones (Subtel), el reglamento de "ley de ductos" saldrá dentro de las próximas dos semanas y lo que resta son cambios menores que deben realizar las nuevas autoridades de Subtel y el Ministerio de Vivienda y Urbanismo.
Otro de los temas que marcarán la agenda en la subsecretaría será la ley de velocidad mínima, con la que se pretende exigir un estándar básico de navegación por internet.