1. Las mejores ofertas del día

Cada día, eBay ofrece más de 200 millones de remates o transacciones activas. Además, cada día, el portal ofrece descuentos especiales de hasta 90% en productos que van desde ropa hasta productos electrónicos y joyas. Para ayudar a que los usuarios encuentren estas liquidaciones -que se renuevan una vez a la semana- existe un portal especial que presenta los productos más atractivos (http://deals.ebay.com). Desde este sitio, los usuarios pueden suscribirse a sistemas de alerta que le avisan de las últimas novedades. Estos operan a través de la cuenta de usuario, el sistema RSS, alertas para equipos móviles y una cuenta de Twitter (http://twitter.com/ebaydailydeals) que se renueva en tiempo real.

2. Navegación por pestañas

Cuando se busca comprar un reproductor de MP3, se suele ir hacia adelante y hacia atrás, una y otra vez, mientras se revisan los diversos productos disponibles en remates y ventas inmediatas. Para evitar esto, eBay habilitó nuevos diseños para las páginas de productos como dispositivos de GPS, equipos de MP3, películas en DVD o Blu-ray y música en CD.Estos ahora tienen diversas pestañas que permiten saltar fácilmente a menús sobre unidades nuevas, usadas, en buenas condiciones o datos sobre los vendedores y costos de envío. También se ofrecen las mejores ofertas según vendedor. Estas pestañas varían según el tipo de producto y la información disponible de cada uno.

3. Productos más populares

Tal como ocurre cuando se busca información en Google, al ingresar algún término en la barra de exploración de eBay, esta recomienda una serie de alternativas para refinar el proceso (ejemplo: si se escribe "Marvel" aparecen opciones como Marvel vs Capcom 3, Marvel legends o Marvel universe). Hace poco, eBay potenció este sistema al introducir resultados con productos populares. Ahora, al buscar una palabra como Kindle, bajo la lista de sugerencias siempre aparecen las dos opciones más populares de productos asociados al producto, según el catálogo de eBay (en el caso de Kindle, aparecen Amazon Kindle 3 Wi-Fi y Amazon Kindle 2). Si al usuario le molesta este menú también puede desactivarlo.

4. Comparación de precios

Buscar el mejor precio es el lema de un buen comprador. Por eso, hay aplicaciones que permiten comparar las ofertas de eBay con las de otras populares ofertas. Un ejemplo es Amabay, una extensión para el navegador Firefox (https://addons.mozilla.org) y Chrome (https://chrome.google.com/extensions) que muestra cuánto vale un producto en Amazon.com. La aplicación coloca un botón en cada producto que esté disponible en ambos sitios y también se puede buscar directamente a través de Amabay. La extensión eBay Spy para Chrome compara precios con sitios como Best Buy, Toys R Us y Buy.com. Genera una pequeña ventana sobre el navegador cuando el producto está disponible en eBay.

5. Ventajas de la versión móvil

La aplicación gratuita de eBay para el celular iPhone de Apple se renovó recientemente, mezclando las herramientas de compra y venta de productos y añadiendo un sistema de escaneo láser para código de barras. Con esta herramienta es posible entrar a una tienda y salir de toda duda acerca de un posible precio más reducido en eBay, ya que se puede usar el escáner y revisar las ofertas del sitio. La aplicación explora los diversos remates en búsqueda del mismo producto, mostrando las opciones más convenientes y otras listas de compra, además de permitir la adquisición de productos directamente desde el celular. También es posible compartir las compras que se hacen, a través de redes sociales como Facebook y Twitter.

6. Barra para remates

Según Webuser, una de las extensiones para el sitio de remates es la eBay Toolbar, disponible para el navegador Firefox. Se trata de una barra de herramientas que da acceso, mediante un único clic, a las páginas más visitadas en eBay, incluyendo "Mi eBay" y búsquedas favoritas, además de mostrar cuánto tiempo resta en los remates en que participa el usuario y el precio que alcanza en tiempo real. Al buscar en eBay mediante la barra exploradora se pueden ver comparaciones de precios, comentarios de consumidores e información de posteos. La herramienta facilita revisar la información de envíos y despliega fotos en formato pequeño de cada ítem en los resultados de búsqueda, incluso cuando el vendedor no haya pagado por esa opción.

7. Para vender mejor

A fines del año 2010, eBay lanzó una nueva herramienta para que los usuarios que venden productos a través del sitio mejoraran sus estrategias comerciales. La aplicación, llamada Listing Analytics, es capaz de mostrar cuán bien andan los remates en curso y aquellos que ya se han completado. Esto, tanto en términos de visitas, clics y la relación entre clics y compras u ofertas. Listing Analytics (http://pages.ebay.com/help/sell/listing-analytics.html) informa sobre cómo fue evaluado cierto remate y por qué. Este servicio muestra la forma en que un producto se compara con los cinco más destacados de cada categoría, además de ofrecer tips y recomendaciones para incrementar el nivel de ventas.

8. Múltiples ofertas a la vez

Recientemente, eBay rediseñó su herramienta para edición de remates y ventas, sobre todo pensando en aquellos usuarios que manejan múltiples productos al mismo tiempo. La nueva versión facilita cambiar hasta 500 listas al mismo tiempo. El sistema -disponible desde el 8 de marzo recién pasado- opera con una especie de planilla de cálculo, que permite ingresar cambios en varios remates de una sola vez.

De esta forma, dice la revista especializada Webuser, si el usuario emplea el sistema de pagos electrónicos PayPal , basta seleccionarlo como método de pago para todos los ítems que se están ofertando en eBay. Además, es posible mover todos los productos de una categoría hacia otra, para mejorar sus visitas y ventas.