El Ministerio Público habilitó una línea telefónica para que los usuarios puedan resolver sus dudas sobre el sistema procesal penal. El fono 600 333 0000 operará en todo el país y tendrá un costo gratuito. El call center entró en funcionamiento el 29 de marzo y ya completó la cobertura nacional. Está integrado por 25 teleoperadores técnicos jurídicos.