Viento Sur: seguros, en simple

La póliza en una página. Esa es la promesa que hace la startup Viento Sur, una corredora de seguros 100% digital que de a poco se ha metido en un nicho, principalmente en el de medianas empresas, con un servicio que automatiza distintos aspectos relacionados a procesos de seguros, es decir, la contratación y pagos de siniestros, entre otros, lo que le permite además disminuir los precios.

La idea partió en la cabeza del ingeniero comercial Patricio Oelckers (32), a quien siempre le gustó el emprendimiento. De hecho, confiesa que no quería estudiar en la universidad y aunque lo hizo, aún cree que no es necesario para ser un buen empresario. Como sea, trabajó en Copec por dos años y luego renunció para dedicarse a su pasión; un viaje en bicicleta por seis meses en Canadá. Cuando volvió a Chile comenzó a vender seguros de forma independiente y al poco tiempo, a dedicarse a su otra pasión: emprender.

¿Qué pasa cuando sopla el viento sur en Chile? “Significa que hay buen tiempo. Que todo va a estar bien. Por eso el nombre”, explica. Por fuera de la metáfora, Oelckers cuenta que antes de armar esta empresa se dedicó a investigar mucho las percepciones que había hacia la industria de los seguros. “Hay una sensación de que no pagan o de que nunca se entienden las coberturas. Por eso nuestra idea siempre fue trasparentar todo”, señala.

Pero antes, Oelckers ya timoneaba otra startup, Sierra, la cual armó con dos amigos durante la pandemia y que él mismo la denomina como “el Uber de las ventas”. Mientras, paralelamente, se dedicaba a vender seguros. “Cometimos todos los errores que existen. Invertimos mucho en tecnología y nos enamoramos de la solución. Fue cuando decidí armar otra cosa en el tema de los seguros, pero primero entendiendo la necesidad del cliente”, dice Oelckers, y agrega: “Y las principales necesidades eran entender su póliza. Entonces, nosotros se la resumimos a través de distintas plataformas en base a su operación, por lo que es clave hacer una venta consultiva para entender su actividad y después resaltar los puntos que le interesan a esa empresa”.

En plena pandemia (segundo semestre de 2021), sus primeros clientes fueron empresas de última milla, luego crecieron mucho en el área de las dark store, así como en firmas logísticas. De hecho, su nicho está en esa área, además del transporte y pólizas de incendios. “Como cualquier corredor de seguros, salimos a cotizar al mercado y le mostramos al cliente las mejores opciones, ganando un porcentaje de la prima, como es tradicional en esta industria. Pero somos corredores digitales, automatizando varios procesos, además de la claridad. Los clientes aprietan un botón y pueden ver el estado de un siniestro y si les falta algún documento para enviar, con actualizaciones semana a semana”, indica el CEO de Viento Sur.

Comenzó con recursos propios y aplicando herramientas tecnológicas gratuitas que estaban disponibles en internet, “pero siempre muy conectado al mundo de las startups que lo conocía, donde intercambiábamos ideas, datos y servicios a bajo costo para partir. Luego comencé ya a contratar personas y a pagar por software más especializado”.

El primer año lograron US$1 millón en ventas y las proyecciones para 2023 son de US$2 millones. (Las ventas de una corredora corresponde a los seguros que vende a clientes para las compañías de seguros). En 2028 esperan vender US$ 45 millones. Actualmente, tienen cerca de 120 empresas como Rayo, Wild Lama, Spread, E-Mov, Euro Rent a Car, 99 Minutos o Camión Go, por nombrar algunas. Hay firmas de los sectores agrícolas, logística y minería con coberturas contratadas por incendio, robo, terrorismo, saqueo, flota de vehículos, transporte nacional e internacional, responsabilidad civil, protección financiera, accidentes personales y equipo móvil, entre otros.

“Siempre he manejado el negocio de una forma rentable. Cero crédito, cero inversiones externas. Sigo pensando aún si dentro de nuestro plan de crecimiento para el próximo año será mejor crecer orgánicamente, como lo hemos hecho hasta ahora, o ver una inversión externa para un crecimiento más exponencial. Pero creo que será lo primero. Y creo que nuestro éxito tiene que ver con el equipo operacional y comercial que entiende muy bien el mercado. Tienen en promedio 26 a 27 años y trabajan por objetivos. No por horario”, explica Oelckers.

Por el momento, sólo operan en Chile, “pero es un mercado pequeño. Y siempre nos están contactando desde el extranjero, así que esperamos que salgamos para afuera en menos de cinco años, principalmente México, Perú y Colombia”, señala Patricio Oelckers.