Sernac interpone demanda colectiva contra agencia de viajes que se niega a devolver dinero a clientes

Son 940 los reclamos realizados en contra la empresa en 2021, de acuerdo al organismo. Los motivos incluyen la negativa de la empresa a devolver el dinero de los pasajes, aplicación de descuentos o multas en devoluciones parciales, falta de información respecto de las nuevas fechas de los viajes, cláusulas abusivas en los contratos, entre otros problemas.