Por medio de una alerta de seguridad, la empresa Ford Motor Company Chile informó al Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) de un desperfecto en 380 vehículos marca Ford, modelo Explorer, comercializados en Chile entre diciembre de 2019 y septiembre de 2024, que podría aumentar el riesgo de accidentes de tránsito.

Según dio a conocer la compañía, tras un proceso de auditoría de software, se determinó que en algunos de los vehículos reparados bajo la Campaña de Seguridad 23S23, del pasado 28 de mayo, la actualización del software de módulo de procesamiento de imágenes-IPMB, pudo haberse realizado de manera incorrecta.

Si así fuera el caso, se indicó que los clientes pueden experimentar intermitentemente una imagen azul de la cámara trasera o una imagen completamente azul o negra en la pantalla SYNC cuando el vehículo está en reversa, o cuando la vista de 360 grados está seleccionada, funcionalidad que solo está disponible a baja velocidad.

“Si esta condición se presenta, el módulo podría mantenerse calibrado incorrectamente, lo que puede hacer que el fallo descrito en la campaña aún exista en los vehículos”, se notificó.

Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha no se han registrado accidentes o lesiones derivadas de esta condición en Chile.

Desde Ford Motor Company Chile anunciaron que se procederá de forma preventiva a actualizar el referido software y realizar la alineación de la cámara de 360 grados. Dicha reparación tiene una duración máxima de 5 horas y es gratuita para los consumidores afectados.