Tras nueve años de trabajo, la Corporación Nacional de Consumidores y Usuarios de Chile (Conadecus) consiguió hoy que el BancoEstado devuelva los dineros cobrados a sus clientes de libreta de ahorro a la vista por el alza de comisiones decretada el año 2003.

"Hoy día llegamos a la conciliación definitiva que significa la devolución de todo lo cobrado por BancoEstado desde el 1 de enero de 2003 hasta noviembre de 2011 que es cuando el banco hizo el cobro", dijo el director de Conadecus, Hernán Calderón.

"Al momento que el banco devuelve los dineros está reconociendo que hubo un cobro indebido, por lo tanto se allanó también a una multa de UTM50, que fue la petición que hizo Sernac, que tiene como norma que cuando hay una conciliación, tiene que haber una multa de por medio", detalló Calderón.

El dirigente consideró positivo que el caso no se resolviera finalmente en una sentencia de la Corte Suprema, sino que por un acuerdo de las partes. "Cuando se llega a un avenimiento las dos partes ceden. El fallo pudo ser desfavorable al banco como al Conadecus, siempre existe la incertidumbre. Por eso, teniendo en cuenta que el banco accedió a devolver lo cobrado, nosotros no pusimos objeciones, más aún considerando que van a devolver desde el inicio del cobro a principio del 2003, donde no había Ley que nos diera atribuciones para hacer demandas colectivas, que entraron en vigencia en el año 2004".

Calderón destacó que la ley del consumidor que permitía las demandas colectivas entró en vigencia en agosto de 2004 y en noviembre de ese año se presentó la denuncia contra el BancoEstado, siendo la primera acción de este tipo en presentarse.

"Son 575 mil personas afectadas. El BancoEstado pidió 45 días para iniciar las restituciones. Cada persona podrá ir al banco con su carnet de identidad a retirar su dinero en efectivo, el cual va a estar disponible en todas las sucursales del país. Y estará allí por cinco años para ser retirado", informó Calderón.