En un año marcado por la pandemia del Covid-19, Entel reportó una fuerte reducción de sus utilidades durante el primer semestre. La compañía pasó de lograr $14.514 millones en utilidades atribuibles a los controladores de la compañía en los primeros seis meses de 2019 a reportar $54 millones en el mismo período de 2020, lo que equivale a una reducción de 99,6%.