Confirman primeras cancelaciones de viajes por temor a contagios

La devolución no ha sido masiva, pero ya está sucediendo. Las agencias de viajes y aerolíneas chilenas han acogido los temores de los viajeros, en este caso embarazadas y sus acompañantes, y la devolución de pasajes a países afectados por el virus Zika, en especial Brasil, se está realizando sin costo.

Aunque la enfermedad del Zika es leve, se sospecha que podría estar vinculado a casos de microcefalia.

Menos del 5% del total de salidas intermediadas por Viajes Falabella han sido cambiadas o devueltas, debido al virus, señalan en la empresa a La Tercera. La agencia de la empresa de retail, está gestionando la devolución con las aerolíneas y devolviendo la hotelería y servicios contratados en los casos en que han sido comprados paquetes completos. "Para los pasajeros que no opten por devoluciones, sino por cambios de destino, puede ser necesario pagar una diferencia por modificaciones tarifarias correspondientes al cambio de fecha y/o destino", explican.

Lo mismo pasa en Atrápalo, Sky y Latam, por ejemplo. Estíbaliz Cruz, country manager de Atrápalo Chile, cuenta que, hasta el momento, cinco embarazadas han solicitado la cancelación de sus vuelos, todas viajaban con sus familias, lo que hace un total de 16 pasajeros.

El destino más cancelado: Brasil. "Ha sido uno de los destinos que cuenta con la presencia del virus y donde se ha extendido mayormente. Las ciudades a las que estaban previstos los vuelos eran Florianópolis, Maceió y Río de Janeiro", dice Cruz.

Sky confirmó tres cancelaciones de pasajeras con destino a Sao Paulo, hasta el momento.

En tanto, el grupo Latam informó que están ofreciendo alternativas a las pasajeras embarazadas con viajes hacia Brasil, Colombia, El Salvador, Guatemala, Guayana Francesa, Haití, Honduras, Martinica, México, Panamá, Paraguay, Puerto Rico, Surinam, Venezuela, Barbados, Islas Vírgenes, Bolivia, Ecuador, Guadalupe, Guyana, República Dominicana, San Martín e Isla de Pascua. Las pasajeras que ya hayan iniciado su viaje hacia los destinos mencionados podrán adelantar su regreso sin cobro adicional.

En Despegar.com, en tanto, señalan no haber visto un impacto en las reservas, "más allá de algunos casos aislados de embarazadas interesadas en cambiar sus pasajes, los cuales Despegar.com resolvió satisfactoriamente", indican.

En todos los casos, para hacer efectivo el proceso, las interesadas deben presentar una declaración médica que mencione las semanas de gestación.