Director general de Laboratorios Pierre Fabre Dermo-Cosmetics: "Tenemos que llegar a ser en Chile 'la' oferta dermocosmética"

Desde julio pasado que Laboratorios Pierre Fabre Dermo-Cosmetics está operando a través de una filial en Chile, con el fin de consolidar sus negocios en la región, de acuerdo con su director general, Luc Ottavioli, quien destaca que pretenden ser "La" oferta dermocosmética.

¿Por qué decidieron establecer una filial en Chile?

En los años 90 empezamos a comercializar la marca en Latinoamérica con distribuidores locales, laboratorios o empresas. Después pegamos un salto al inicio del 2000 con filiales propias en los países grandes: México, Brasil y Argentina. Chile va a ser la primera filial en 15 años en la región, y viene como una nueva etapa, porque nos estamos consolidando en países no tan grandes, pero muy importantes. Nos decidimos por Chile porque conocemos su estabilidad y apertura. Es un país muy sólido, en términos de instituciones, negocios, seguridad jurídica y económica, y porque también nos va a permitir tener una base para poder consolidar nuestros negocios en la región.

¿Buscan hacer lo mismo en otros países como Perú o Colombia?

En esos países tenemos socios muy buenos y queremos seguir trabajando con ellos, pero con la filial de Chile queremos desarrollar nuestros negocios. Tenemos la idea de reforzar nuestro trabajo, creando así una presencia fuerte en la región.

¿Y cuáles son los desafíos que ven en nuestro país?

Nuestra cosmética dermatológica viene a integrarse dentro de la cosmética masiva y la cosmética prestige, donde tenemos competidores internacionales. Somos líderes en farmacia europea, y en Chile consideramos que el trabajo directo nos va a permitir desplegar mucho mejor nuestra estrategia. Lo que tenemos que hacer es crecer y llegar a ser "la" oferta dermocosmética.

¿Cómo pretenden lograrlo?

El desarrollo de nuestras marcas pasa por la recomendación de los dermatólogos y que las cadenas de farmacias puedan ofrecer un espacio de merchandising para nuestra categoría de productos. También depende del equipamiento y de que el personal de la farmacia esté bien entrenado.

¿Qué hay respecto a la concentración de las farmacias en Chile?

Si bien Chile tiene la particularidad de tener a la industria farmacéutica muy concentrada en pocas cadenas, son muy profesionales.

Pero está al tanto de la colusión de precios que se generó hace unos años...

En la categoría de productos premium, nuestro foco no es entrar en una guerra de precios, porque no conviene. La experiencia que tenemos en muchos países, sobre todo en Europa, es que esa categoría le permite a la farmacia generar un foco de consumidores nuevos.

¿Qué productos están destacando?

En Chile tenemos más marcas dermatológicas. Avène es la marca estrella, el motor de esta división que está creciendo. Además tenemos una línea de dermatología capilar y pediátrica, pero la primera etapa de la filial es organizarla, luego desarrollar estas marcas e incorporar más productos.

¿Están distribuyendo sólo en Santiago?

De a poco estamos entrando en territorio nacional, aunque obviamente el mercado está concentrado en la Región Metropolitana. Tenemos la ventaja de trabajar con estos tres clientes (estas tres cadenas) que cubren todo el país y nos dan acceso. Poco a poco lo estamos haciendo disponible en todo el país.

En ese contexto, ¿qué expectativas de utilidades tienen?

Nuestro plan a cinco años es por lo menos triplicar nuestro market share para alcanzar 10 millones de euros. Creemos que Chile tiene un potencial de crecimiento de los más altos, porque es un país estable y estructurado en términos de ingresos per cápita. Chile está casi en nivel uno.

¿La reforma tributaria significó una preocupación para ustedes?

Nosotros somos una empresa francesa que vive bajo el pie de los impuestos. Hoy en Francia hay una carga impositiva muy grande para particulares y empresarios, así que eso (reforma tributaria) no es un tema que nos asuste. En Chile hay un contexto muy razonable, no lo vemos como un problema desde ningún punto de vista, al contrario, consideramos que el contexto económico chileno es muy amigable para las empresas y favorable para las inversiones.

¿Eso fue un factor a favor al momento de pensar en el mercado?

Fue una de las cosas que nos ayudaron a tomar la decisión e implantarnos. Chile es un país muy abierto en las inversiones y apertura de proyectos nuevos. Pudimos abrir la filial en un tiempo bastante razonable y beneficiado en un contexto muy bueno. Desde julio pasado estamos operando como filial. Empezamos a facturar a nuestro nombre, pero dándole seguimiento a ese negocio que ya existía a través de distribuidores.