Metro habilita fono de emergencia, botón de pánico y más cámaras

Los trenes, andenes y pasillos del Metro conforman el lugar más seguro de Santiago, según lo señala la firma estatal. Las cifras la avalan: en lo que va del año se han registrado sólo 0,37 delitos por cada millón de pasajeros, la mayoría ligados a hurtos y robos que se registran en hora punta y en estaciones de alta demanda, como Baquedano, Los Héroes, Vicente Valdés o La Cisterna.

Sin embargo, el tiroteo registrado el 17 de julio pasado, que produjo la muerte de tres personas y dejó a cuatro heridas, puso en alerta a las autoridades del ferrocarril urbano.

Por ello, a contar de 2012, el Metro contará con nuevas medidas de seguridad para reforzar la percepción positiva de sus usuarios.

El plan, que demandará una inversión de 1.000 millones de pesos, incluye la habilitación de un nuevo teléfono gratuito de emergencia: el 1411. Los pasajeros del Metro podrán llamar o enviar mensajes de texto a esa línea para alertar sobre situaciones delictivas o peligrosas.

Asimismo, se contratará 10% más de guardias y se instalarán botones de pánico en los andenes de las estaciones, que permitirán a los usuarios conectarse con personal de seguridad.

Las medidas contemplan también la adquisición de nuevas cámaras de seguridad y la modernización de las existentes en la Línea 1, para completar un total de 1.200 en toda la red.

El gerente general de Metro, Roberto Bianchi, descartó, por el momento, que se instalen cámaras de seguridad en los trenes, por el costo e impacto que, a su juicio, implica la medida.