Paciente exceptuado de Auge será atendido hoy

Eduardo Valdés Gutiérrez (50) se enteró ayer que había sido "exceptuado" de la lista Auge. Lo supo porque salió a denunciar que continúa aguardando desde 2010 el cumplimiento de su garantía: una operación de vesícula que le provoca intensos dolores al costado y que teme pueda convertirse en cáncer.

Su diagnóstico es colelitiasis, una enfermedad que, de acuerdo al Auge, garantiza el tratamiento a todo beneficiario de entre 35 y 49 años. Los plazos para la solución de esta garantía son 60 días para confirmar el cuadro clínico y 90 días para operar al paciente.

Eduardo firmó la constancia de información al paciente por enfermedad de garantía estatal en septiembre de 2010. Dos meses después le agendaron la cirugía para el 22 de noviembre.

"Días antes me cancelaron la operación, sin darme ninguna explicación. Nunca me dijeron por qué", relata Valdés.

Desde esa fecha, lo citaron en siete ocasiones para realizarle exámenes. "Pero pasaba el tiempo y cuando los revisaban ya no tenían validez y me los tenía que volver a tomar", relata.

En febrero de este año, tras sufrir una crisis, ingresó de urgencia en la Posta Central, pero coincidió con el brote de Clostridium Difficile. "Estuve cinco días con suero y tomando antibióticos, pero me devolvieron a la casa porque dijeron que no era seguro".

Exceptuado

En el registro, el caso de Eduardo Valdés aparece "exceptuado" dentro de la lista de espera Auge. ¿El motivo? "Otra causa".

Como observación, además, se describe que su garantía tenía "fecha de vencimiento el 25/10/2010 y fue exceptuada el 24/10/2010". El vendedor afirma que no tuvo ningún aviso. Que no recibió llamadas ni cartas certificadas.

Lo último que hizo Valdés fue enviar un reclamo a la Presidencia, en marzo pasado. Tuvo respuesta el 1° de este mes, desde el Servicio de Salud Metropolitano Central (SSMC), en un correo electrónico que hizo hincapié en el problema de las listas de espera. Finalizaba así: "Lamentamos la situación que le afecta, pero recuerde que los asegurados del tramo B de Fonasa tienen la opción de atenderse en la red privada o libre elección de Fonasa por medio de bonos de atención de salud que, eso sí, tienen un costo adicional".

La semana pasada lo llamaron desde el CRS de Maipú para atenderlo esta mañana. Cerca de las 19 horas de ayer lo contactaron desde el hospital San Borja Arriarán y se le citó a las 12.30 de hoy para examinarlo. Hace nueve meses, a través de La Tercera, el caso de Eduardo Valdés fue conocido por las autoridades del San Borja. El compromiso, en esa oportunidad, fue operarlo antes del 30 de noviembre de 2011.

Desde el recinto se informó que Valdés fue derivado al Hospital San Borja para cirugía, "no obstante el paciente no tiene ninguna garantía asociada al establecimiento, por lo tanto no se constató registro que permitiera hacer seguimiento del caso".

Valdés, sin embargo, tiene en su poder el comprobante de lista de espera emitido por el Hospital San Borja que, con fecha 10/01/2011 lo califica con prioridad media alta, diagnóstico de colelitiasis y en espera de hora médica.