Durante este domingo 3 de abril, usuarios de Entel reportaron una masiva caída del servicio de mensajería, internet y llamadas, en varias zonas del país.

Cerca de las 17.00, desde la empresa confirmaron la información a través de su cuenta oficial de Twitter. “Durante la tarde, registramos intermitencia en algunos de nuestros servicios en varias comunas”, indicaron.

De esta forma, desde Entel aseguran que sus equipos técnicos “están trabajando para normalizar el servicio lo antes posible”, agregando además que “lamentamos los inconvenientes que esta situación pueda estar generando. Estaremos informando”.

A pesar de la respuesta, el hashtag “Entel” fue tendencia en Twitter luego de que los usuarios manifestaran su descontento con la empresa.

Pasadas las 19.30 horas, la empresa emitió un escueto comunicado, el cual indicaba que “el servicio se encuentra recuperado respecto a las intermitencias que se registraron durante esta tarde. Lamentamos los inconvenientes que esta situación pudo generar en nuestros clientes”. Desde la compañía aseguraron que las interrupciones se habrían solucionado a eso de las 17:40 horas.

Pese a ello, no se indicó la causa que ocasionó el problema, ni tampoco la cantidad de clientes que fueron afectados, aunque desde Entel sentenciaron que aún se trabaja para esclarecer estos detalles.