La Subsecretaría de Telecomunicaciones (Subtel) informó que oficiará a las empresas Movistar, TelSur y TelCoy, que presentaron interrupciones en sus servicios tras el incendio en La Araucanía, que afectó a dos fibras ópticas que dejó aproximadamente a 138 mil usuarios sin internet y telefonía fija y móvil.

A través de su cuenta de Twitter, el subsecretario Pedro Huichilaf, aseguró que "oficiaremos a empresas por descuentos", ya que, según el organismo, tras seis horas en la interrupción del servicio de internet "operan descuentos a clientes" por ley.

Asimismo, las empresas afectadas han reportado que están trabajando en restablecer el servicio. TelSur  y TelCoy aseguraron que "reposición de servicios en la mayor parte de las zonas afectadas por interrupción debido a incendio forestal" cerca de las 21.30 horas.

Movistar, en tanto, no ha manifestado la reposición del servicio, pero cerca de las 20 horas, manifestaron estar "trabajando para una pronta reposición del servicio, afectado por grave incendio en la zona sur de nuestro país".

Según el reporte de la Subtel, las compañías Claro, Entel y VTR no presentaron problemas por la emergencia y comprometieron el monitoreo de la situación.