Escuchar para resolver
SEÑOR DIRECTOR
En el marco del trabajo de la Convención Constitucional, uno de los artículos aprobados con mayor consenso por el Pleno fue aquel referido a “mecanismos colaborativos de resolución de conflictos”, el cual busca que sea el Estado el encargado de promover e implementar instancias distintas a los tribunales para la resolución de conflictos, con un amplio enfoque en el diálogo entre las partes.
Asimismo, el Ejecutivo envió un proyecto de ley que regula la mediación civil y comercial, y que implica cambios culturales profundos, donde las personas conservan el poder de construir una solución adecuada a su conflicto, anteponiendo el diálogo frente a un mediador como una alternativa más rápida, eficiente y económica, dejando la confrontación judicial como último recurso.
Ambas iniciativas van en la dirección correcta, sin embargo, cabe preguntarse si esta necesaria forma de resolver conflictos se ha visto reflejada en la propia Convención, o si se requiere de un esfuerzo adicional, con foco en escuchar, entender y estudiar las posiciones, para así construir normas que nos representen a todos.
María Teresa Vial
Presidenta Cámara de Comercio de Santiago
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