Clientes suscritos a Cornershop Pop representan el 70% del gasto de los chilenos en la aplicación: consumen unos US$ 6.000 en 20 tiendas al año

Cornershop Foto : Andres Perez

El sistema de membresía, a través del cual se paga una suscripción anual que permite acceder a envíos gratis y descuentos, representa el 70% del gasto total que realizan quienes utilizan la aplicación de Cornershop en Chile




Cornershop Pop es hoy el grueso del gasto de los usuarios de la aplicación en el país. El sistema de membresía, a través del cual se paga una suscripción anual que permite acceder a envíos gratis y descuentos, representa el 70% del gasto total (gross booking) que realizan quienes utilizan la aplicación de Cornershop en Chile. Así lo dio a conocer Uber en su reciente Investor Day. En julio, la aplicación adquirió el 100% de la compañía. Un año antes se había hecho del 51% de la app de pedidos a domicilio.

En la presentación, la gigante norteamericana dio a conocer el buen desempeño de Cornershop. Ahí aseveró que los usuarios de Cornershop Pop en Chile gastan anualmente del orden de US$ 6.000 (unos $ 500 mil) en 20 tiendas. Y si al inicio de la adquisición, prácticamente la totalidad de lo que comercializaba Uber -vía Uber Eats- era en tiendas de alimentación, tras la incorporación de Cornershop, la venta de productos no comestibles empezó a ganar posición. Hoy el abanico entre ambos tipos de locales es mitad y mitad.

La compañía afirmó que el área comestible fue justamente un punto de entrada al comercio minorista más amplio.

A nivel global, el área delivery de Uber creció tres veces durante la pandemia. “En EE.UU., la adquisición de Cornershop y Drizly aportaron una base sólida para acelerar el crecimiento”, aseguró la compañía.

De esta manera, si los usuarios gastaban (gross booking) US$ 17 mil millones en el cuarto trimestre de 2019, saltaron a US$ 54 mil millones al cierre de 2021. Los comercios disponibles crecieron un 17% en el período, mientras que los shopper de Uber superaron los 670 mil. Las operaciones internacionales representaron el 58% de ese desembolso de clientes. El gasto de los usuarios en esas latitudes saltó de US$ 165 millones en 2016 a US$ 30 mil millones en 2021. “Nuestra convicción es que al ofrecer una selección en todas las categorías seremos capaces de pasar de un uso una vez a la semana a realmente un uso diario”, subrayó la compañía. En términos de ingresos, el negocio de delivery generó US$ 2.512 millones, un 44% más que hace un año. Volvió a ser sobrepasado levemente por el área de movilidad, con US$ 2.518 millones. En el primer trimestre de 2021, el delivery arrasó ampliamente gracias al Covid: generó más del doble de ingresos que el core tradicional de Uber.

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