La semana más oscura de Enel (y de sus clientes) en sus 10 años en Chile

Mientras la compañía italiana se preparaba para cumplir una década en Chile, fue sacudida por una inusual tormenta que dejó sin luz a cerca de 800 mil clientes y que fue el inicio de sus peores días en el país. Más de 2 mil árboles y 800 postes caídos en la Región Metropolitana la obligaron a desplegarse para hacer frente a la emergencia, desnudando una serie de falencias en la respuesta. Cifras que nunca cuadraron, llamadas de usuarios sin contestar, falta de personal y reuniones con autoridades que terminaron en chascos, provocaron que el gobierno respondiera con una inédita amenaza de fin de la concesión, mientras miles de indignados ciudadanos salieron a las calles a protestar.