La Región más afectada es la Metropolitana, donde más de 20 mil clientes se encuentran sin luz.
8 oct 2024 09:39 AM
La Región más afectada es la Metropolitana, donde más de 20 mil clientes se encuentran sin luz.
Tanto Enel como CGE informan que sus equipos trabajan en terreno para restablecer el servicio que ha afectado mayoritariamente a Puente Alto, San Miguel, El Bosque, La Pintana, entre otras.
Según informó el Sernac, Enel tendrá que pagar cerca de US$ 10 millones en multas y compensaciones. Sin embargo, la empresa dijo que apelará al fallo.
El organismo dijo que desde el 1 al 21 de agosto, la cantidad de afectados en la región de la Araucanía, llegó a un peak de 295.411 clientes en las distintas comunas.
La Comisión de Energía y Minería del Senado comenzaran los estudios sobre la materia a partir del primero de octubre de este año.
De acuerdo a la empresa CGE la falla tiene su origen producto de un desperfecto en instalaciones de otra compañía, por lo que trabajan en restablecer el servicio en Puente Alto y San José de Maipo.
Este jueves, el organismo estimó en 1.713.709 el número de personas que podrían verse beneficiadas por las compensaciones, ante los prolongados cortes de suministro a inicios de agosto.
El organismo puntualizó además que en estas compensaciones se están tomando en cuenta diferentes factores como daño moral, pérdida de alimentos, medicamentos o desperfectos de artefactos, entre otros
"Tomemos decisiones poniendo primero a los clientes y ciudadanos, es decir, personas".
Las comunas afectadas se encuentran en el sector norte de la capital.
La interrupción del servicio se ha concentrado en comunas de la zona norte y poniente de la RM. La más afectada, Huechuraba.
“Aun cuando Chilquinta Distribución acoge los reclamos y requerimientos de sus usuarios, también considera relevante tomar en cuenta que estos cortes se dieron en una condición climática anormal", sostuvo la empresa.
El Grupo Saesa anunció que haría rebajas en las cuentas que sería superiores a las legales. Sernac manifestó que esto no es suficiente, y que considera necesario iniciar una demanda colectiva.
"La boletas de todos nuestros clientes residenciales ya reflejan un descuento legal por horas sin electricidad y un descuento adicional, que supera lo establecido en la normativa", dijo la empresa en un comunicado.
Teniendo en cuenta el pronóstico de mal tiempo para la Región Metropolitana, la compañía anunció un refuerzo en su atención al cliente.