El ministro de Transportes y Telecomunicaciones, Pedro Pablo Errázuriz,  presentó esta mañana  un portal, dentro del sitio web de la subsecretaría de Telecomunicaciones (Subtel), que permite que los consumidores se enteren de las condiciones del servicio que van a contratar en telefonía fija, móvil, internet y televisión pagada.

Durante los últimos años, las telecomunicaciones han experimentado grandes cambios,  entre ellos  la eliminación de la larga distancia nacional y la portabilidad numérica que empezó a regir este año en Chile.  Por ello, la Subtel lanzó el portal, que responde a la demanda de información que solicitan a diario los usuarios.

Errázuriz manifestó que "la Subtel ha desarrollado una aplicación que permite comparar alternativas. La idea es que el usuario que quiere contratar un servicio, por ejemplo, cambiarse de compañía y tomar otra, pueda antes de hacer ese cambio, cotizar en detalle la información del producto que recibe".

El sitio pretende que la ciudadanía, sin importar la región, se entere de las condiciones que le impondrá la empresa que presta servicios. 

A través de cuatro etapas, el usuario puede tener toda la información que necesita respecto a servicios móviles y de hogar. Convirtiendo al sitio, en una guía de referencia a la hora de decidir qué contratar de acuerdo a las necesidades de consumidores.

Al hacer cotizaciones, el portal emite una fecha de validez, con lo que el consumidor tiene el derecho de exigir que se cumplan los parámetros presentados en el portal informativo.  También permite hacer comparaciones entre los planes.

La finalidad del portal es que exista mayor transparencia, con usuarios más informados y con mecanismos adecuados para zanjar los reclamos de los consumidores de la manera más efectiva.