VTR busca captar clientes premium de celulares

La empresa líder en la televisión de pago, VTR, debutará durante las próximas semanas en la telefonía móvil. La estadounidense está afinando su oferta comercial, pues no quiere dejar ningún cabo suelto.
"Sólo se tiene una oportunidad para hacer bien las cosas y no debemos cometer errores", dice una fuente de la empresa. Y agrega: "Si nos equivocamos, podemos tener negativas consecuencias en los otros negocios como televisión de pago e internet. Puede haber una fuga de clientes".
En paralelo, VTR está buscando formar una cartera de clientes potente. Y su apuesta es por los de más altos ingresos y gasto en telefonía celular.
Para esto, la compañía lanzó una ofensiva vía call center y correo certificado dirigida a varios clientes de celulares de Entel. Los dardos van dirigidos a la cartera premium de la firma ligada a los grupos Matte y Hurtado.
Este nicho de clientes gasta en promedio más de $30 mil en su cuenta de telefonía celular al mes. "Los clientes de VTR están principalmente en comunas con mayores ingresos. Por eso, no es raro que busquen tomar los clientes premium de Entel, que viven en esas zonas", explica una fuente de la industria.
Trascendió que Entel está ofreciendo ofertas de servicios conjuntos, en la cual incluye telefonía, internet y televisión.
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