Una serie de deficiencias en la Dirección Regional Metropolitana del Servicio de Registro Civil e Identificación, reveló una auditoría realizada por la Contraloría General de la República, al proceso de sustitución, reposición y eliminación de Placas Patentes Únicas (PPU), así como a aspectos vinculados a las primeras inscripciones de vehículos.

Según el informe de Contraloría N° 60 de 2026, se constató que durante 2024 el servicio remitió solo cuatro informes sobre primeras inscripciones rechazadas a Carabineros de Chile, pese a que la normativa exige el envío mensual de esta información. Esta omisión, según Contraloría, impidió que la policía uniformada contara oportunamente con antecedentes relevantes para sus funciones de fiscalización.

Asimismo, el informe detectó incumplimientos en los procesos de destrucción y eliminación de placas patentes. En particular, se verificó que no se emitieron actas de destrucción ni resoluciones exentas que formalizaran la eliminación de placas provisorias de cartón durante 2024. Adicionalmente, no se realizaron inventarios formales de las placas destruidas, limitándose la documentación a planillas Excel con listados referenciales.

Debido a estas irregularidades, la Contraloría ordenó el inicio de un sumario para determinar eventuales responsabilidades administrativas de los funcionarios involucrados.

Además, se identificaron limitaciones tecnológicas que obligan a realizar verificaciones manuales, lo que aumenta el riesgo de errores y retrasos en la tramitación de solicitudes.

En materia financiera, la Contraloría advirtió debilidades en los controles de recursos asociados a estos trámites, incluyendo ingresos que no fueron registrados oportunamente y recursos mantenidos sin los resguardos necesarios.

Debido a estas situaciones, el organismo fiscalizador instruyó un sumario y ordenó adoptar medidas para fortalecer los controles internos, corregir las deficiencias detectadas y determinar eventuales responsabilidades administrativas.