Tras ocho meses de haber arribado a Colombia, el grupo GTD -ligado a Juan Manuel Casanueva- ya está pensando en arribar a nuevos países de América latina. Y Perú es una de las opciones, según adelanta Alberto Bezanilla, gerente general del conglomerado que estuvo a punto de fusionarse con Entel a principios del año pasado, operación que finalmente quedó en nada.

Hoy, el foco de GTD está en crecer en Chile y sumar nuevas operaciones en la región, para lo cual las opciones son compras de empresas (como se hizo en Colombia), o partir con operaciones desde cero.

El grupo comenzó a principios de los 80 como una empresa que arrendaba líneas de teléfono privadas a empresas en el centro de Santiago. En 2005, Casanueva concreta su primera gran adquisición, Manquehue Net, y luego, en 2010, compró Telefónica del Sur al grupo Luksic.

Actualmente, la compañía -gracias a las distintas operaciones que tiene con  GTD Teleductos, GTD Manquehue y Telefónica del Sur- posee cobertura para entregar servicios desde Arica hasta Cochrane, tanto para  empresas como para clientes residenciales, destaca Bezanilla.

¿Tras la llegada a Colombia, hay planes de arribar a nuevos mercados en la región?
Sin duda nos mantenemos abiertos para hacer nuevas cosas en el exterior, pero es un paso que tomaremos en la medida que encontremos la oportunidad adecuada y que la evaluación del caso de negocio sea óptima.

Hemos estado mirando Perú como un mercado atractivo para poder participar, y en donde pueden existir oportunidades para un competidor como nosotros. Las proyecciones de crecimiento de Perú, su entorno macroeconómico y la estabilidad interna nos parecen interesantes. En este país estamos en la búsqueda de la mejor opción, ya sea buscando una empresa que se ajuste a lo que hacemos en el grupo GTD en Chile o bien partiendo desde cero. Lo importante es que no hay apuro, pues las decisiones que tomamos a la hora de invertir -ya sea a nivel local como en el plano internacional- deben tener sentido en el largo plazo.

¿Cómo evalúan su llegada a Colombia?
El paso de llegar a Colombia fue uno que queríamos dar hace tiempo y hoy en día, tras casi ocho meses de estar instalados allá, hemos confirmado que es un mercado tremendamente atractivo para el grupo. El crecimiento esperado y el posicionamiento que queremos alcanzar deberían transformar a nuestra filial colombiana en una división muy importante para GTD en los próximos años. Estamos reforzando el equipo de administración en ciertas áreas de negocio y esperamos que en un plazo razonable Flywan (la empresa de servicios de telecomunicaciones que se adquirió el año pasado en Colombia) represente para nosotros alrededor del 10% de los ingresos del grupo.

¿Hacia dónde están dirigidas las inversiones en Colombia?
Nuestra idea es seguir ligados al segmento corporativo y por eso también estamos realizando importantes inversiones, especialmente orientadas a reforzar la oferta de productos para nuestros clientes. Hoy Flywan entrega servicios de datos, internet y telepresencia y estamos trabajando para ampliarlos a telefonía y data center. Estamos trabajando en la realización de una inversión en infraestructura de red que nos permita seguir creciendo  al tiempo que mantenemos los altos estándares de calidad en el servicio que tiene hoy la empresa y que caracterizan al grupo.

¿Cuáles son las expectativas de crecimiento para este año?
Esperamos seguir creciendo a una velocidad similar a la que lo hemos venido haciendo en los últimos años.  Esperamos que en el año 2013 alcancemos ingresos consolidados en el grupo GTD por sobre los US$360 millones, con un EBITDA superior a los US$170 millones. Para alcanzar este objetivo, planeamos ejecutar un plan de inversión y capex cercano a los US$400 millones para los próximos 5 años.

MERCADO LOCAL
¿Cómo ha impactado en el desarrollo de sus operaciones en Chile la fuerte competencia en la industria?
La industria de telecomunicaciones ha sido siempre muy competitiva, y el grupo GTD ha sabido plantarse de igual a igual con actores del sector mucho más grandes en tamaño y recursos por más de treinta años. Creemos, por lo demás, que es una ventaja ser de menor tamaño, pues esto permite que nuestro equipo de administración esté más cerca de las necesidades de nuestros clientes.  Son los clientes los que de alguna forma nos han desafiado a ampliar nuestra oferta de productos y entregar nuevos servicios e incluso, salir a nuevos mercados.

¿Cómo se ha desarrollado el negocio de GTD Móvil?, ¿cuáles son las metas?
El desarrollo de GTD Móvil ha sido acorde a lo que planificamos desde un comienzo, alcanzando a la fecha una cartera algo menor a 10 mil clientes, lo que proyectado a fines de este año nos permite pensar en cifras cercanas a los 20 mil. Es importante recalcar que este producto surgió como respuesta a una necesidad de nuestros clientes, especialmente si consideramos que para muchos de ellos somos su único proveedor en telecomunicaciones. Es precisamente a nuestra cartera de clientes a donde estamos apuntando en la actualidad.  Nuestro primer objetivo es alcanzar una cantidad de clientes equivalentes al 10% de nuestra cartera.

¿Cuál es la estrategia para lograr un mejor posicionamiento en Santiago?
Tenemos un buen posicionamiento en Santiago, tanto a nivel de corporaciones y empresas con GTD Teleductos, como en el mundo residencial con GTD Manquehue.  Nuestros niveles de satisfacción de clientes y las evaluaciones de calidad de servicio así lo reflejan.  Siempre hay aspectos que mejorar y dentro de eso está la mejora en nuestra oferta de servicios.  Continuaremos durante los próximos años, sobre todo en el segmento residencial, invirtiendo en despliegue de infraestructura que nos permita entregar fibra óptica  a la casa, algo que ha sido todo un éxito tanto en GTD Manquehue en Santiago, como en Telefónica del Sur en regiones.

¿A qué cartera de clientes apuntan?, ¿segmentos de menos recursos?
Hay una serie de soluciones creativas que hemos estado desarrollando para segmentos de menores ingresos, particularmente en Telefónica del Sur.  A modo de ejemplo, en Labranza (Región de la Araucanía) hemos desplegado con gran éxito una solución tecnológica en sectores de alta densidad, que permite a los clientes tener internet en sus casas a través de un Wifi individual sin una instalación invasiva en sus hogares, sólo con equipos de bajo costo, con buenos anchos de banda y a un precio muy conveniente.