Es sabido que una mayor inteligencia y modernización al interior de la empresa, impulsa notoriamente su efectividad en el mercado. Razón suficiente para justificar la gran demanda que existe hoy por mano de obra calificada en el manejo de las tecnologías de la información y comunicación (TIC) a nivel mundial.

Es el caso de Chile, donde al 30% de sus compañías les ha costado encontrar a este tipo de profesionales y sólo el 20% pudo satisfacer dicha carencia en 2012.

¿El problema? La oferta es escasa y podría agudizarse en los próximos años.

Según el estudio "Habilidades en Redes y Conectividad en América Latina",  elaborado por Cisco junto a IDC, la demanda de la industria local por trabajadores especializados en redes y conectividad excederá la oferta en casi un 39% para 2015, equivalente a 14.500 profesionales, 5.690 más de los que faltan actualmente.

Esta cifra supera el 35% proyectado para América Latina, cuya brecha de expertos en áreas TIC pasará de los 139.800 en 2011 a 296.200 en 2015.

Destaca aquí, la falta de expertos en tecnologías esenciales, relacionadas con las redes inalámbricas, redes y telefonía IP, seguridad, software y hardware de PC, entre otras. Sin embargo, para Chile, el déficit estimado en los próximos dos años, estará centrado en el manejo de tecnologías emergentes, vinculadas a la ejecución de datacenter, movilidad, cloud computing y aplicaciones de negocios.

Por ejemplo, la brecha nacional en este tipo de disciplinas esperada para 2013 alcanzará un 37% versus un 28% de lo requerido en redes esenciales. A 2014, dicha carencia aumentará a 47%, versus un 29%, mientras que a 2015, la falta de especialistas en tales rubros superará el 54%, ubicándose por arriba del 29% estimado para el resto de las redes tecnológicas (ver gráfico).

En total, se demandarán 37.581 mil trabajos en el área de sistemas de red para 2015 con una oferta de sólo 23.080 especialistas.

Una situación no menor, si vemos que en tres años, las empresas a nivel global invertirán más en datacenter (14%), movilidad (9%), cloud computing (77%), tecnología en video (34%) y tecnología de comunicación (8%) .

Para América Latina, el grueso de la demanda estará en las habilidades esenciales, principalmente en seguridad (87%).

Desmotivación por las TIC

Según los analistas, una de las causas de este fenómeno a nivel local es la acelerada llegada de tecnologías nuevas al país.

"Esta brecha, se vincula en parte a que Chile tiene una innovación mayor que muchos países vecinos, lo que significa que somos un país que adoptamos muy rápidamente la tecnología, haciendo cada vez más necesario cubrir con mayor calificación tales requerimientos”, sostiene Mauricio Carrillo, director senior de ingeniería y arquitectura para Cisco Latinoamérica.

Argumento similar al de Karin Quiroga, directora  del área  TIC de Inacap, quien asegura que "este déficit es generado por la transversalidad de las tecnologías en las diferentes industrias, ya que hoy las TIC se encuentran en todas las empresas y negocios".

Para Roberto Barriga, director de la escuela de informática y telecomunicaciones de DuocUC, el origen pasa por una desmotivación en estudiar estas especialidades.

“En Chile, durante los últimos dos años se ha notado una baja en el interés por elegir carreras en el área TIC, principalmente en redes y telecomunicaciones. Ello porque, pareciera ser que las carreras de este rubro son muy áridas, con la imagen de que un chico que se desempeña en el área informática, pasa todo el día encerrado, programando códigos duros detrás de un computador, lo que claramente suele ser poco atractivo”, explica el académico. Añade que en 2011, la cantidad de matriculados en especialidades del área TIC bajó en 4%, mientras que en 2012 decayó un 15%, respecto al año anterior.

Adicionalmente, Carrillo suma la gran oferta de carreras diferentes que compiten con las relacionadas a las tecnologías de la información, más la aparición de jóvenes "millennials", que buscan un ingreso rápido de dinero luego de sus estudios.

Impacto y soluciones

El estudio de Cisco muestra que  al aumentar en 10% la banda ancha de un país, hay un impacto de 3,18% en su PIB, y más de 2,6% de incremento en su productividad. Según Mauricio Carrillo, "esto implica que detrás de eso hay mucho requerimiento, hay mucha gente que está trabajando para que eso ocurra, haciendo necesario cada vez más la contratación de estos profesionale".

Jaime Soto, presidente de la Asociación Chilena de Empresas de Tecnología de Información (Acti), sostiene que, "al incorporar dichos tipos de talentos en las compañías, éstas se posicionan en la periferia de los nuevos desarrollos, permitiéndoles tomar buenas decisiones respecto a los intereses del mercado y con ello, mejorar la productividad y  competitividad".

Esto, considerando que  el gasto de la industria tecnológica en Chile superará los US$12 mil millones en 2013, según datos de la consultora  IDC.

Por ello, el desafío por estrechar tales proyecciones, es una tarea que ya está siendo tomada tanto por las empresas como por entidades académicas del país.

Es el caso de Cisco, que cuenta con su programa Networking Academy, diseñado para instruir a estudiantes las habilidades tecnológicas de internet. Al mismo tiempo, están trabajando con alumnos de 3° y 4° medio a través de la Fundación Belén Educa.

DuocUC, en tanto, acaba de firmar un convenio con la empresa tecnológica Tata Consultancy Services para formar profesionales en la industria de las TIC.

Sin embargo, Jaime Soto, de ACTI, agrega que una solución posible para las compañías es "desarrollar a nivel país estrategias que permitan reconvertir gente de otras carreras para que se incorporen  a este mundo digital. Es decir, arquitectos, dibujantes, entre otros, que quizás no tienen un trabajo tan estable, pero que si logran reconvertirse en estas tecnologías emergentes y saberlas usar, el país podría reducir mucho la brecha de estos profesionales que hoy no están".

Sueldos auspiciosos frente a alta demanda

Dado a la alta demanda, empresarios y académicos aseguran que el mercado laboral para los especialistas en el área TIC es bastante favorable a nivel local. Según datos del Mineduc, en Chile un ingeniero civil en informática, tiene una empleabilidad casi de 100% al primer año de egreso, con un sueldo promedio de $800 mil al incio de su actividad, y de $1,6 millones después de cuatro años. En el caso de los técnicos en computación e informática, dependiendo de la institución de egreso, pueden llegar a tener un 89% de posibilidad de encontrar  trabajo al primer año de actividad, con un sueldo de $350 mil aproximadamente. Después de 4 años, su ingreso promedio puede ascender a un millón. “Los sueldos son muy atractivos, la empleabilidad es alta y mientras más escasos sean, mayor será su costo”, dice Roberto Barriga de Duoc UC.