La pelea entre Needish Limitada (Groupon) y Sernac, por supuestos incumplimientos en ofertas publicadas a finales de diciembre del año pasado, suma y sigue.

Ahora fue el turno de la plataforma web de responder ante el 18° Juzgado Civil de Santiago a la demanda colectiva de Sernac.

Según reveló el Sernac en la acción judicial, durante 2016 el servicio recibió numerosos reclamos contra Groupon. Al 20 de diciembre, éstos sumaban 1.958, lo que derivó en la arremetida en tribunales.

En su respuesta, la empresa acusó a Sernac de no actuar de buena fe. "No parece ajustado a la buena fe contractual, el solicitar indemnización para aquellos consumidores que hubiesen aceptado tácitamente o expresamente las devoluciones y/o soluciones adoptadas por Groupon", sostuvo la compañía a través del abogado Marco Salgado Sánchez.

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En su respuesta, Groupon solicitó rechazar en todas sus partes la demanda con expresa condena en costas.La empresa acusó que las razones del fracaso de la etapa previa a la acción judicial, la mediación colectiva, "distan con creces a las señaladas por Sernac".

Más aún -dijo- que las medidas reparatorias que presentó se efectuaron con los requerimientos específicos exigidos por el propio Sernac.

Groupon se definió como una plataforma tecnológica en razón de la cual se publicitan diferentes ofertas de productos y servicios por parte de terceros. En ese sentido, aclaró que no se constituye como un proveedor por el hecho de recaudar el precio o tarifa que los terceros proveedores cobran. La distinción resulta relevante debido a que el Sernac considera a Groupon como proveedor de bienes o servicios. Por ello, la plataforma pidió aclarar cual es el rol que se le debe asignar para los fines de la demanda.

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