Luego del éxito alcanzado en Santiago con sus cuatro marcas - Courtyard, Marriott, Ritz Carlton y Renaissance- Marriott ahora piensa expandirse a otras regiones.

El proyecto se llevaría a cabo de la mano de Falabella, grupo con el que ya tienen una alianza en el hotel Courtayard, ubicado en las dependencias del Megacenter de Kennedy.

Pese a que no se conocen más detalles, el vicepresidente de Ventas para Latinoamérica y el Caribe de la cadena, Alex Fiz, adelantó que serían dos proyectos en regiones bajo la categoría de 4 estrellas Superior, correspondiente a la línea Courtyard.

Para el ejecutivo, las características de los clientes de regiones permitirían iniciar la expansión de la cadena con un producto más dirigido hacia los más jóvenes y menos lujoso que lo ofrecido en Santiago.

La alianza

Falabella y Marriott tienen una alianza estratégica desde fines del 2012, cuando el grupo ligado a las familias Solari y Del Río le propusieron la idea de unirse para construir hoteles en Chile, propuesta que los estadounidenses aceptaron.

Así, en julio de este año se inauguró Courtyard Santiago, hotel que contó con la inversión y construcción del grupo Falabella bajo la franquicia de la cadena hotelera. El lugar que tiene un total de 17 pisos y 200 habitaciones, va dirigido a viajeros de negocios y complementa al Hotel Marriott de cinco estrellas que colinda con el centro comercial de Falabella.

Según Alex Fiz, con esta alianza esperan “seguir creciendo juntos”, pese a que Marriott también trabaja con otros grandes grupos como es el caso de Cencosud con quien cerró un acuerdo para operar el Hotel AC by Marriott en el Costanera Center.

Este último estaría listo el cuarto trimestre del próximo año, ocupará 10 pisos de la torre 4 del edificio y contará 253 habitaciones en 14.500 metros cuadrados aproximadamente.

Una vez que el AC esté operativo, serán cinco los hoteles bajo la franquicia Marriott que habrán en Chile, posicionándolo como el tercer país más competitivo en la categoría de los hoteles de lujo en la región de Latinoamérica y el Caribe.

A este antecedente se suma que durante el último año , la construcción de los hoteles con categoría 5 estrellas han aumentado en un 20% y el número de habitaciones total en Santiago un 25%.

La otra apuesta

Siguiendo con las apuestas de Marriott en territorio chileno, esta semana dieron  a conocer un nuevo servicio que prestarán como cadena, pero que será exclusivo para sus hoteles 5 estrellas.

Se trata de “Meetings Imagined” una plataforma que permite diseñar y controlar las reuniones o eventos que se realicen en el hotel por medio de una aplicación móvil.

Gracias a este servicio, los clientes podrán desde encargar herramientas para exponer, hasta controlar el aire acondicionado o la luz del salón.

La iniciativa busca incorporar un nuevo concepto de reuniones, acercando a los invitados y creando un ambiente distinto. Además, se ofrece una orientación de los productos a contratar, respetando las culturas que pueden llegar a converger por ejemplo, en una convención internacional.

Para los ejecutivos de Marriott, la cultura empresarial de Chile, está en una transición que permite traer este tipo de servicios que van en pro de la eficiencia y el control, condiciones que distinguen al cliente chileno del resto de la región.

Pese al escenario económico actual, Fiz plantea que para Marriott Chile sigue siendo un buen lugar para seguir creciendo como cadena hotelera, sobre todo gracias al  avance estructural que ha tenido el país en los últimos años.