Uno de los pilares de la "agenda social" tiene que ver con la relación de las empresas con los consumidores y la sensación que existen abusos y privilegios de algunos sectores de la población sobre otros. Por esta razón, y dada la coyuntura actual de descontento ciudadano, el gobierno ha estado acelerando la puesta en marcha de una agenda antiabusos o de trato justo.