Venta de bienes durables crece 21% en internet durante 2018, pero se contrae en tiendas

Sin embargo, el monto de las transacciones físicas cuadruplica las del online. La venta total alcanzó los $2,2 billones, con un descenso de 1,8%. Los Phablets crecieron 334% y los teléfonos móviles caen por primera vez en más de cinco años.


Televisores, teléfonos móviles inteligentes y computadores, son artículos que abundan en los hogares chilenos. Al menos así lo demuestra el consolidado de ventas de bienes durables, elaborado por GfK, que para el 2018 registró transacciones por $2,2 billones (unos US$3.279 millones).

De este total, $1,8 billones (unos US$2.626 millones) corresponden a ventas en tiendas, mientras que los $453 mil millones restantes (US$652 millones) son transacciones en internet. Si bien estas últimas son cuatro veces menores al canal físico, representaron un crecimiento de 21,9% respecto de 2017, mientras que las ventas de tienda se contrajeron 6,4%.

Esto muestra que, en cuanto a comercialización de bienes durables, “el canal internet se sigue potenciando”, indicó Juan Carlos Montes, Retail Manager de GfK. Esto se refleja en productos de línea blanca, como refrigeradores o lavadoras, “que están creciendo más en online que en offline, más que nada porque los retailers buscan rentabilizar más el metro cuadrado, entonces le quitan espacio a los productos de gran tamaño y los empiezan a vender en online”, explicó.

Al mirar los resultados globales, los reyes indiscutidos en cuanto a monto de venta son los televisores, que durante el año pasado generaron transacciones por $388 mil millones (US$558 millones), aunque esto reflejó una baja de 1,9% comparado con 2017.

Quienes ocupan el segundo lugar en montos comercializados son los teléfonos móviles, que generaron ventas por $344 mil millones. Aunque, sorpresivamente, mostraron una fuerte caída de 35,8% respecto de 2017, lo que no ocurría hace por lo menos cinco años, sostuvo Montes.

Este resultado se explicaría “porque la tecnología no se ha renovado. Si el último teléfono cuesta más, pero no hay gran diferencia en la tecnología que ofrece, no llama tanto a la gente”, detalló.

En tanto, los Phablets (teléfonos de más de 5,6 pulgadas) experimentaron un alza de 334,1%, mientras que los sistemas de navegación para el auto fueron los que más cayeron en ventas, con una disminución de 69,4%.

Al comprar los productos que más suben en internet con el comportamiento en tienda, se obtiene que las cocinas a leña crecen 401,9% en la web, mientras que en el canal físico caen 3,2%.

En tanto, los videojuegos suben sus ventas en la red un 82,3%, en comparación con la caída de 24,6% en tiendas.

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